ГоловнаСкаргиCasino Gran Madrid Online - Гравець не може завершити перевірку облікового запису.

Casino Gran Madrid Online - Гравець не може завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 139 €

Casino Gran Madrid Online
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 13.02.2024 | Вирішено : 16.02.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Іспанії повідомила про постійні проблеми з верифікацією облікового запису в Madrid Casino, через що вона не могла зняти гроші. Незважаючи на завершення перевірки та перерахування з її рахунку, запит на зняття 139 євро було відхилено через попередній депозит, зроблений з рахунку її чоловіка. Навіть після того, як вони вжили запропонованих дій, виведення все одно було заблоковано. Після втручання групи розгляду скарг гравець підтвердив, що отримав відкликання. Тому ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Доброго дня, гуру казино, я хотів би трохи пояснити свою поточну проблему... Я грав у казино Madrid і, здається, я ніколи не можу зняти кошти через проблему з перевіркою... Я завжди виграти гроші, але вони завжди знаходять новий привід, щоб перешкодити мені їх зняти. Здебільшого я витрачаю гроші, щоб уникнути розчарування, але цього разу вони справді перетнули межу... Після того, як я витратив місяць на перевірку свідоцтва про право власності на мій банківський рахунок, мій обліковий запис нарешті повністю підтверджено. Я вирішив зробити депозит і спробувати щастя. Зверніть увагу, що депозит було зроблено з мого рахунку, і вгадайте що... Я виграв! Я спробував зняти 139 євро, і все було добре, однак через 3 дні нічого не сталося, тож я подзвонив, щоб запитати. Очевидно, моє зняття не вдалося обробити, тому що раніше я вносила кошти за допомогою Bizum з рахунку мого чоловіка, хоча останній депозит був зроблений з мого... Тепер вони вимагають свідоцтво про право власності на рахунок мого чоловіка і, як завжди, нескінченно все ускладнюється... Навіть після надсилання їм сертифіката ситуація залишається незмінною, жодного виведення коштів, нічого... Я сподіваюся, що Casino Guru може мені допомогти, оскільки це казино, здається, повне шахрайство, коли справа доходить до виведення та перевірки; вони ніколи не зупиняються. Буду дуже вдячний за вашу допомогу, зв’яжіться зі мною. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт Melodia93,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Casino Gran Madrid Online. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Чи знали казино про те, що рахунок Bizur не належить вам раніше? Вони коли-небудь просили перевірити це раніше? Скільки був ваш точний баланс, коли ви вносили кошти з власного банківського рахунку?

Перешліть повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru .

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт, Ніку, минуло 4 дні без жодних новин чи пояснень, чи все правильно щодо підтвердження зняття коштів Mindel, обліковий запис bizum мій, лише те, що кілька разів я вносила кошти bizum з рахунку мого чоловіка, очевидно, я впевнена, що вони знають що це не було. Це мій обліковий запис, але справа в тому, що оскільки це депозит, їх це не хвилює.... Але коли справа змінюється на зняття коштів, це вже не те, що вони накручують вас чим завгодно... і раніше вони ніколи не просили мене підтвердити мій рахунок bizum. Чоловік, мій депозит склав 140 євро, і я вирішила зняти свої гроші, але, як завжди, вони знову турбували мене питанням перевірки, тому що вони втратили моє свідоцтво про власність, і я вже надіслав це з цим двічі... Правда в тому, що я раджу іншим користувачам, якщо вони побачать мою скаргу, триматися подалі від казино gran Madrid, вони ніколи нічого не виграють, тому що вони ніколи не зможуть зняти...... Я сподіваюся побачити ви вирішуєте питання нік я сподіваюся на відповіді дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт, добре, я вже отримав зняття... Тепер ви можете закрити квиток, але давайте, казино Гран Мадрид не заслуговує такої оцінки як казино, добре, чому це шахрайство казино? От я і кажу, хоч квиток закрию, чому він прийшов? зняття... Дякую гуру казино за допомогу, вітаю!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановна Melodia93,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого