Casino Gods - Обліковий запис гравця вимкнено.

Я зробив зняття коштів 3 місяці тому, і я все ще чекаю, я заблокований у своєму обліковому записі, і коли я намагаюся зв’язатися зі службою підтримки, я не отримую відповіді, надіслав понад 30 листів, спробував дзвонити на них, але все, що я отримую - це автовідповідач, я просто хочу мої гроші, які мені заборгували

Шановний Адамгарві19,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи був ваш рахунок повністю перевірений раніше? Не могли б ви повідомити, чи накопичували ви виграш з активним бонусом чи без нього, і пояснити, чи отримували ви коли-небудь зняття коштів у минулому? Чи отримували ви якесь пояснення від казино, чому ваш рахунок деактивовано?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Мій рахунок підтверджений, мої виграші були не всі готівкою, бонус не використовувався, я продовжив і зробив свій вихід, щоб побачити, що мій рахунок був заблокований через 2 дні, я кілька разів намагався зв’язатися з богами казино, але без удачі .. в основному я просто хочу свої гроші

Щиро дякуємо, Адамгарві19, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Привіт Адамгарві19,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Богів до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема зняття гравця?

Дякую вам за допомогу та допомогу, сподіваємось, ми можемо отримати відповідь від служби підтримки казино, я навіть намагався дзвонити їм, але все, що я отримую - це автовідповідач, який каже, що вони не мають справу по телефону ... ми стискаємо пальці від них найближчим часом

Ми хотіли б попросити Casino Gods відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Привіт casinogoda u збирається відповісти @casinogods

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не зміг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.

Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту казино. Ми хотіли б надати цій справі ще один шанс вирішити ситуацію та допомогти обом залученим сторонам дійти задовільного висновку.

Додатковий коментар від казино:

"Привіт Адамгарві19 ,

Сподіваюся, у вас все добре.

Будь ласка, зауважте, що ми перевірили вашу справу, і ми бачимо, що 21 січня 2021 року наша відповідна команда зв’язалася з вами з проханням про виписку з банку, щоб обробити для вас відшкодування. Ми не отримали від вас нічого до сьогодні.

Будь ласка, перевірте свою поштову скриньку та надішліть відповідь на наш електронний лист із додаванням того, що потрібно для обробки вашого запиту.

Якщо у вас є запитання, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, ми будемо раді допомогти вам і надалі.

З повагою,

Боги казино "

привіт Адаме,

сподіваюся, вам добре.

Зверніть увагу, що наша відповідна команда завжди надсилає вам електронну пошту на ту саму електронну адресу, пов’язану з вашим обліковим записом, яка використовується для реєстрації.

Будь ласка, якщо у вас виникли проблеми з вашою електронною адресою, не соромтеся зв’язуватися з нашим support@casinogods.com, і ми будемо раді вам допомогти.

З повагою,

Боги казино

Я вже з ними зв’язувався, і жодного разу не відповів, я також не можу увійти до свого облікового запису

Привіт Адаме,

Будь ласка, знайдіть нижче надісланий електронний лист:

'Дорогий Адаме,

Дякуємо, що звернулися до служби підтримки Casino Gods зі своїм запитом.

Будь ласка, зауважте, що ми все ще чекаємо, коли ви надасте нам свою банківську виписку, яка використовується для поповнення рахунку Casino Gods, із зазначенням вашого імені, адреси, IBAN та BIC / коду сортування.

Після отримання цього документа ми продовжимо виплату Вашого залишку вручну.

Будь ласка, надайте вищезазначений документ електронною поштою на docs@casinogods.com

Ще раз дякуємо за зв’язок з нами, і якщо вам потрібно щось інше, не соромтеся зв’язуватися з нами. Ми завжди раді допомогти вам ''.

Будь ласка, надайте запитуваний документ для подальшого розгляду вашої справи.

Не соромтеся звертатися до нас з будь-якими додатковими питаннями.

З повагою,

Команда богів казино

Шановний Адамгарві19,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту гравця. Ми хотіли б надати цій справі ще один шанс вирішити ситуацію та допомогти обом залученим сторонам дійти задовільного висновку.

Додатковий коментар гравця:

"Я вже надіслав їх, вибачте, я думав, що вже відповів тут"

Привіт Адамгарві19,

дякую за ваше оновлення.

Будь ласка, зауважте, що ми перевірили ваш обліковий запис і підтверджуємо, що не отримали жодного документа від вас.

Зверніть увагу, що, як радимо, нам потрібна ваша виписка з банку, яка використовується для поповнення рахунку Casino Gods, із зазначенням вашого імені, адреси, IBAN та BIC / коду сортування.

Після отримання цього документа ми продовжимо виплату Вашого залишку вручну.

Будь ласка, надайте вищезазначений документ електронною поштою на docs@casinogods.com.

Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас за будь-якою додатковою інформацією чи допомогою.

З повагою,

Команда богів казино

Привіт Адамгарві19,

дякуємо, що надіслали цей документ сюди, але зауважте, що ми не можемо прийняти його через форум, як зазначено у попередньому коментарі до цієї теми, надішліть вищевказаний документ електронною поштою на docs@casinogods.com, наша відповідна команда перегляньте це і зв’яжіться з вами якомога швидше.

З повагою,

Команда богів казино

Як я вже сказав, що вже

Привіт Адамгарві19,

люб'язно зауважте, що ми розглянули вашу справу та підтверджуємо, що не отримали запитуваний документ, надішліть його ще раз на docs@casinogods.com, наша відповідна команда розгляне його та зв’яжеться з вами якомога швидше.

Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо вам потрібна додаткова інформація.

з повагою,

Команда богів казино

Шановний Адамгарві19,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Ви отримали електронне повідомлення

Я думаю, що вони мені виплатили, але casinogods мають підтвердити це тут

Шановне казино,

Я знаю, що це досить незвичне прохання, але чи заплатили ви цьому гравцеві, будь ласка?

Привіт усім,

люб'язно зауважте, що ми перевірили рахунок і підтверджуємо, що пану Хевері було повернено кошти належним чином 16.06.2021

Якщо у вас все ще є якісь проблеми, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас.

З повагою,

Команда богів казино

Шановний Адамгарві19,

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Казино Viliam. Гуру