Casino Gods - Бонусний виграш гравця анульовано.

Вони дозволили мені виграти більше грошей, ніж мені дозволили зняти, тому зняли £2900 з мого виграшу дозволили мені лише £2000. Потім він зробив занадто вищі ставки, тому конфіскував 2000 фунтів стерлінгів, залишивши мене ні з чим. Як їхній сайт може дозволити вам виграти занадто багато і не зупинити вас. Або дозвольте вам робити занадто вищі ставки, ніж вам дозволено. Це може бути лише з причин, щоб обдурити вас із будь-якого виграшу, який ви можете отримати. Крім того, мітки часу, коли я грав у азартні ігри, змішані, і деякі ставки на 17:50 фунтів стерлінгів, коли цієї суми немає на спадній шкалі, я думаю, що на цьому сайті використовуються дивні процедури та незаконні методи, щоб не виплачувати

Шановний Фреде,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про проблему та розумію ваше розчарування. Я уважно перевірив умови бонусів на веб-сайті і знайшов ось що:

«10. Максимальна індивідуальна ставка, дозволена під час використання бонусу (доки не будуть виконані вимоги щодо ставок):

Ігрові автомати та відеослоти - дозволяється максимум 5 доларів США за оберт або 0,50 доларів США за лінію ставки.

Будь-яка інша гра - $30 за ставку.

Максимальна дозволена ставка включає гру/купівлю будь-яких додаткових функцій гри, включаючи опцію гри.

Недотримання цього може призвести до втрати будь-яких виграшів на наш абсолютний розсуд».

Нам би хотілося, щоб казино впроваджували системи, які б не дозволяли гравцям робити ставки, перевищені дозволеними, але, на жаль, це поки не стандартна практика.

Будь ласка, не соромтеся надсилати свою історію гри та бонусів разом із будь-яким відповідним повідомленням на petronela.k@casino.guru , якщо ви вважаєте, що вас звинуватили помилково.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановний Фреде,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.