Гравець з Нідерландів намагається отримати свій вихід. Цю скаргу було успішно вирішено.
Зараз я намагаюсь протягом 6 тижнів отримати моє вилучення в розмірі € 1000,00 після божевільної ставки 17 000,00, але через деякі реально великі удари, можливо, можна було б зробити ставку.
Люди з підтримки ніколи не відповідуть на ваше запитання, не спілкуючись в чаті, пошті чи телефоні. По телефону вам потрібно підготувати справді важкий фонокол. Службовець служби кричить, лаять мені такі імена, як чортів ідіот, попільниця. Це гравець без фукціонального мозку тощо.
Але виплати ніколи не прийдуть
Шановний Хенк,
Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Я мушу визнати, що минуло давно, коли ви подали запит на відкликання. Обробка зазвичай займає кілька днів. Чи можете ви підтвердити, що це була ваша перша спроба вилучення? Ви отримали якесь підтвердження від казино щодо успішної перевірки KYC?
Чи є у вас записи ваших телефонних дзвінків, які ви могли б мені надіслати? Також будь-ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Привіт, Хенку,
Дякую вам за вашу електронну пошту. Чи були б ви такими ласкавими і відповідали на питання з мого попереднього повідомлення? Ця інформація є важливою для нас для подальшого розслідування.
Шановна Христина,
Після скарг у казино Fantastik, мураха, який сказав їм, що я розпочну розслідування, я отримав електронний лист про те, що виїзд йде до мого банку.
Я дякую вам за підтримку.
Казино Fantastik - це казино, у яке більше ніколи не буду грати, також казино, які працюють під однією парасолькою.
Найкращі казино: боб-казино, щасливі дні, вони оплачуються за 24 дні після того, як ви здійснили зняття.
З привітанням усім вам
Henk B *******
Звучить як чудова новина! Я буду тримати цю скаргу відкритою, поки ви не отримаєте відкликання. Будь ласка, інформуйте мене.
Шановний Хенк,
Чи є щось нове щодо цієї справи? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не зміните статус вашої скарги у вказаний термін, ми відхилимо її. Будемо раді Вас почути.
Привіт,
Сьогодні прийшло моє зняття після безлічі дискусій на моєму банківському рахунку.
Будь ласка, скажіть іншим не реєструватися в казино Fantastik, вони все сплачують за обмеження та затримки.
З привітаннями
Хендрік Б *******
Привіт, Хенку,
Оскільки скарга буде успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Крім того, я рекомендую поділитися своїм досвідом на нашому Форумі https://casino.guru/forum , де він буде доступний та видимий для більшості наших відвідувачів.
З найкращими побажаннями,
Христина