Я отримав небажаний електронний лист від цього казино з бездепозитним бонусом. Я зареєструвався і виграв. Я виконав вимоги до проходження, і в бонусі було зазначено, що максимальна виплата становить 50 доларів.
Я подав документи для підтвердження своєї особи, а через кілька днів увійшов у систему й побачив, що мої виграші зникли. Я перевірив, що сталося, і вони сказали, що я порушив умови, тож вони видалили мій виграш.
Їх претензія була:
Зверніть увагу, що ми розглянули ваш обліковий запис і скаргу. Причиною видалення ваших виграшів є той факт, що з однаковою IP-адресою зареєстровано понад 10 облікових записів з точно такою ж адресою. Як ви, швидше за все, знаєте, гравець може мати лише один обліковий запис у казино. Це дуже поширене правило в усіх онлайн-казино. Той факт, що ваші виграші отримані від бездепозитного вітального бонусу, є ще одним порушенням Умов використання, з якими ви погодилися при приєднанні.
У мене немає кількох акаунтів у казино Extreme. Я використовую свій мобільний телефон, щоб грати на цих сайтах. Оператори бездротового зв’язку переробляють IP-адреси, про що вони, я впевнений, повинні знати. Жодне інше казино, у якому я граю, ніколи не звинувачувало мене у наявності великої кількості облікових записів через мою IP-адресу Verizon. Це понад абсурд.
Вони згадують мою адресу, але ніхто за моєю нинішньою чи колишньою адресою не має облікового запису в казино Extreme, і я точно не маю більше одного облікового запису в казино Extreme, оскільки я навіть не знав, хто вони такі, до їх небажаного електронного листа .
Вони шукають будь-який спосіб уникнути сплати такої невеликої суми. Якщо казино не платить 50 доларів, але все одно надсилає мені електронний лист для внесення коштів, це надто сумно. Я сподіваюся, що хтось допоможе виправити це та переконається, що це ніколи не станеться з кимось іншим.
Дякую тобі.
I received an unsolicited email from this casino with a no deposit bonus. I signed up and won. I completed the playthrough requirements and the bonus said max payout is $50.
I submitted my verification documents to prove my identity and I logged in a couple days later to see my winnings disappeared. I checked to see what happened and they said I violated terms so they removed my winnings.
Their claim was:
Please note that we have reviewed your account and grievance. The reason behind the removal of your winnings is the fact that there is over 10 accounts registered from the same IP address with the exact same address as well. As you are most likely aware, a player is allowed to have only one account at the Casino. This is a very common rule in all online casinos. The fact that your winnings came from a no-deposit welcome bonus present another violation of the Terms & Conditions you have agreed upon joining.
I do not have multiple accounts with extreme casino. I use my cellphone to play on these sites. Wireless carriers recycle IP addresses, which they should know I'm sure. No other casino I play with has ever accused me of having numerous accounts due to my Verizon IP address. This is beyond absurd.
They mention my address but no one at my current, or former, address has an account with extreme casino and I most certainly do not have more than one account with extreme casino as I didn't even know who they were prior to their unsolicited email.
They are looking for any way to avoid paying such a small amount. For a casino to avoid paying $50 but still emailing me to deposit is beyond shady. I hope someone helps correct this and makes sure it never happens to someone else.
Thank you.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
