Виграш гравця було анульовано через наявність кількох облікових записів. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Casino Extreme - Виграш гравця було анульовано.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 000 $
Casino Extreme
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ще в жовтні я мав подвійні облікові записи лише для розважальних цілей. Але наприкінці жовт. Закрив усі другі рахунки. Через кілька місяців і жодної проблеми до сьогоднішнього вечора вони сказали мені, що я порушив правила через наявність кількох облікових записів, і сказали, що через це я не можу використати свої бонуси. Незважаючи на те, що 2 дні тому я зняв виграші на своєму єдиному облікового запису з хорошою поточною діяльністю. Вони тоді нічого не сказали. І повірте мені, вони повсюди в цьому лайні. Там агент служби підтримки постійно відключає чати, і, відверто кажучи, ДУЖЕ ПОГАНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Annacarp22,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Casino Extreme. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис підтверджено? Ви вимагали бездепозитних бонусів на обох своїх рахунках? Ви отримували свої виграші реальними чи бонусними грошима? Чи знали в казино весь час про ваш другий рахунок? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я не втратив жодного виграшу в цій ситуації, вони просто знову порушили мене вдруге, відколи я закрив свій другий рахунок. Дозвольте мені уточнити ...... Ще в жовтні я закрив свій сек. Рахунок після втрати мого виграшу, тож повірте мені, я засвоїв свій урок щодо кількох облікових записів. І з жовтня у мене не було жодних проблем із заявками про акції на внесення та зняття грошей. Поки два дні тому мені не сказали, що я порушую. І сказав мені, що я повинен зробити депозит, щоб грати там знову. Я щойно зняв виграш 3 дні тому. І у мене не було жодної проблеми з жовтня, і вони не відкривають інший рахунок. У мене є один обліковий запис. Я грав на одному рахунку. Я вніс гроші на один рахунок. Я зняв гроші з одного рахунку. Ось і все з жовтня, і коли я запитав їх чи можуть вони надати мені мій інший обліковий запис, оскільки вони стверджують, що в мене є один, вони сказали «ні», добре, я не сказав «ні» вони просто проігнорували мене та відключили чат тричі, а потім вони сказали мені, що я зробив лише один депозит відтоді Жовтень, тож ви дискримінуєте мене, тому що я бідний, не можу дозволити собі заробляти більше, але проблема не в цьому, проблема в тому, що мене порушили за те, чого я не робив, я не можу закрити обліковий запис, і я точно не створював інший, у мене був другий обліковий запис у жовтні, але це ми вирішили в жовтні
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Annacarp22,
Чи можете ви надіслати свою історію депозитів/зняття/бонусів на адресу nikolas.b@casino.guru для подальшого перегляду?
Казино могло застосувати такий термін:
Автоматичний переклад.
