ГоловнаСкаргиCasino Extreme - Облікові записи гравців закриті без пояснення причин.

Casino Extreme - Облікові записи гравців закриті без пояснення причин.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Casino Extreme
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 26.10.2024 | Справу закрито : 10.11.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 тиждень тому
Переклад

Гравець із Вашингтона зіткнувся із закриттям рахунків у кількох казино через звинувачення у наявності кількох облікових записів і підробці документів, які, як він наполягав, були неправдивими. Він вважав, що проблема могла виникнути через те, що він схожий на свого брата-близнюка, який також грав в онлайн-казино, і був стурбований відсутністю спілкування щодо закриття. Скаргу було відхилено через те, що гравець не відповів на запити групи розгляду скарг, що завадило подальшому розслідуванню.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Тож я хотів би сказати, що у мене є брат-близнюк, який не живе зі мною, і це y Я припускаю, що вони говорять це, але я отримав електронний лист із повідомленням, що після повного розслідування вони закривають мій обліковий запис. наявність кількох облікових записів і підробка документів, що є крадіжкою особистих даних, вони закривають мої облікові записи, які не можна відкрити знову, тому я знаю, що у мене немає кількох облікових записів, і я знаю, що не підробляв жодних документів і не крадіжку особистих даних, і яке розслідування оскільки вони ніколи не запитували мене ні про що, вони просто закрили мій рахунок у кількох казино, наприклад, я не можу увійти в свій обліковий запис у безмежному казино, я не можу увійти в свій обліковий запис у казино extreme, я не можу увійти в свій обліковий запис у казино Brango, і ось що сталося: у мене був обліковий запис у casino extreme. Я пішов на безкоштовні обертання. Я надіслав документи для перевірки свого облікового запису, а потім вони надіслали мені цей електронний лист. Я хочу знати, яке розслідування вони провели та які кроки вони сказали, що я зробив те, у чому мене звинувачують звинувачення, тому що це справді мене хвилює, особливо коли вони кажуть, що я порушив закон, а це не так, я думаю, це мій брат-близнюк, який я не живу з має обліковий запис, тому що він також грає в ігрові автомати онлайн, і тому він, ймовірно, має обліковий запис з тими ж людьми, і тому, коли я пішов перевірити свій обліковий запис і надіслав своє посвідчення особи та фотографію, вони, мабуть, як о Боже мій, це та сама особа, тому вони звинувачують мене в підробці документів у всьому цьому, і вони жодного разу не звернулися до мене, наприклад, привіт, ми помітили, що хтось інший з іншим іменем та ідентифікатором, але виглядає так само, як ти, має обліковий запис у нас, тому що якщо вони провели справжнє розслідування, перевірили історію або щось подібне, вони побачили, що в мене є брат-близнюк, але вони жодного разу не простягнули руку, щоб запитати, що відбувається, або навіть сказати, що ми помітили щось не так, і дали мені можливість навіть пояснити чи що завгодно, вони просто вигнали мене з усіх казино, у яких я мав обліковий запис, не маючи жодної можливості пояснити себе, і проблема була в казино екстремального, але як може казино екстремальний заблокувати мене в казино безмежний бренд казино, коли вони не ті кажучи, що у мене є кілька облікових записів, це просто несправедливо і неправильно, я розумію, що з екстремального казино, якщо я і мій брат маємо

обліковий запис у тому самому місці, але я знаю, що у нас є не всі місця, де я граю в автомати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Привіт Kyle831,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Casino Extreme. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки?
  • Чи можна якось довести, що у вас є брат-близнюк?
  • Чи можна було б надіслати ті самі документи nikolas.b@casino.guru ?


Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, Kyle831,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого