Гравцю з Вашингтона загрожує закриття рахунків у кількох казино через звинувачення у наявності кількох облікових записів і підробці документів, які, як він наполягає, є неправдивими. Він вважає, що проблема може виникнути через те, що він схожий на свого брата-близнюка, який також грає в онлайн-казино, і стурбований відсутністю спілкування щодо закриття.
Тож я хотів би сказати, що у мене є брат-близнюк, який не живе зі мною, і це y Я припускаю, що вони говорять це, але я отримав електронний лист із повідомленням, що після повного розслідування вони закривають мій обліковий запис. наявність кількох облікових записів і підробка документів, що є крадіжкою особистих даних, вони закривають мої облікові записи, які не можна відкрити знову, тому я знаю, що у мене немає кількох облікових записів, і я знаю, що не підробляв жодних документів і не крадіжку особистих даних, і яке розслідування оскільки вони ніколи не запитували мене ні про що, вони просто закрили мій рахунок у кількох казино, наприклад, я не можу увійти в свій обліковий запис у безмежному казино, я не можу увійти в свій обліковий запис у казино extreme, я не можу увійти в свій обліковий запис у казино Brango, і ось що сталося: у мене був обліковий запис у casino extreme. Я пішов на безкоштовні обертання. Я надіслав документи для перевірки свого облікового запису, а потім вони надіслали мені цей електронний лист. Я хочу знати, яке розслідування вони провели та які кроки вони сказали, що я зробив те, у чому мене звинувачують звинувачення, тому що це справді мене хвилює, особливо коли вони кажуть, що я порушив закон, а це не так, я думаю, це мій брат-близнюк, який я не живу з має обліковий запис, тому що він також грає в ігрові автомати онлайн, і тому він, ймовірно, має обліковий запис з тими ж людьми, і тому, коли я пішов перевірити свій обліковий запис і надіслав своє посвідчення особи та фотографію, вони, мабуть, як о Боже мій, це та сама особа, тому вони звинувачують мене в підробці документів у всьому цьому, і вони жодного разу не звернулися до мене, наприклад, привіт, ми помітили, що хтось інший з іншим іменем та ідентифікатором, але виглядає так само, як ти, має обліковий запис у нас, тому що якщо вони провели справжнє розслідування, перевірили історію або щось подібне, вони побачили, що в мене є брат-близнюк, але вони жодного разу не простягнули руку, щоб запитати, що відбувається, або навіть сказати, що ми помітили щось не так, і дали мені можливість навіть пояснити чи що завгодно, вони просто вигнали мене з усіх казино, у яких я мав обліковий запис, не маючи жодної можливості пояснити себе, і проблема була в казино екстремального, але як може казино екстремальний заблокувати мене в казино безмежний бренд казино, коли вони не ті кажучи, що у мене є кілька облікових записів, це просто несправедливо і неправильно, я розумію, що з екстремального казино, якщо я і мій брат маємо
обліковий запис у тому самому місці, але я знаю, що у нас є не всі місця, де я граю в автомати
Привіт Kyle831,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Casino Extreme. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
