ГоловнаСкаргиCasino Extreme - Гравець просить допомоги.

Casino Extreme - Гравець просить допомоги.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 ₮

Casino Extreme
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 12.04.2023 | Справу закрито : 24.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Аргентини відчуває деякі проблеми. Гравець не зміг зняти свій виграш, оскільки грав із липким бонусом і не мав достатньо коштів після виконання вимог щодо ставок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт подивіться, я зробив депозит 30 USD. з 500% бонусом і 125 безкоштовними обертаннями. Там, де я відповідав усім вимогам, коли я намагався зняти, мені не залишилося 51 долара США. Пояснення, що бонус у розмірі 156 я маю залишити назад... де мій загальний баланс становить 51

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Нелімал,

Щиро дякуємо за подання скарги. На жаль, я не впевнений, що повністю розумію, що сталося. Не могли б ви розповісти детальніше? Казино конфіскувало ваш виграш?

Я терпляче чекаю вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, це не дає мені зняти. 51 У мене є доступ просто для гри.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, Нелімал. Чи правильно я розумію, що казино вказало, що у вас все ще є активний бонус?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Якби вони дали мені бонус 160 доларів з моїм депозитом 30..!! Вимога ставок x1. Я досяг вимоги щодо ставок, але з балансом 50 доларів США. Але щоб зняти 50, я повинен зняти баланс у розмірі 210 доларів США, як мені пояснили, я повинен винагородити бонуси, щоб мати можливість зняти... але привіт, звичайно, це були умови казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, це дійсно зазначено в бонусних умовах казино. Будь ласка, дивіться тут:

"l. Зняття не дозволяється на суму, меншу за суму бонусу.
м. Після запиту на будь-яке зняття (незалежно від кількості депозитів) будь-яка сума до еквівалентної суми депозитного бонусу буде вирахована з вашого балансу або виграшу до розрахунку. Наприклад, якщо ви внесли 500 $/€ і отримали бонус у 250 $/€ після виконання всіх вимог щодо ставок, і ви бажаєте зняти свої кошти, потрібно зробити запит на суму, меншу за суму отриманого бонусу».


Цей тип бонусу називається «липким» бонусом, що означає, що після зняття виграшу, накопиченого за допомогою цього бонусу, початкове значення бонусу буде вираховано з усієї суми виграшу. Багато казино пропонують липкі бонуси, і я боюся, що це не те, за що ми можемо покарати казино, і ми не можемо змусити їх обробити ваше зняття, якщо у вас недостатньо коштів на вашому рахунку.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, дуже дякую за інформацію. Чесно кажучи, я про це не здогадувався. Дякую за допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я припускаю, що вам не потрібна подальша допомога, тому я закриваю скаргу. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого