Гравець з Південної Африки намагається підтвердити свій рахунок для зняття коштів і не отримав відповіді. Крім того, вони не змогли отримати доступ до функції живого чату у своїй грі. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт, я намагаюся перевірити свій кондиціонер, щоб зняти знахідки, але ніхто не відповідає мені, а функцію чату в реальному часі неможливо знайти в моїй грі, будь ласка, допоможіть
Привіт theogrovers89,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Casino Extreme. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
