ГоловнаСкаргиCasino Extreme - Доступ до облікового запису гравця затримується.

Casino Extreme - Доступ до облікового запису гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 220 $

Casino Extreme
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 04.09.2024 | Справу закрито : 22.09.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 міс. тому
Переклад

Гравець із Колорадо вніс 100 доларів, у результаті баланс склав 220 доларів, але потім зіткнувся з проблемами доступу до облікового запису після того, як його повідомили, що він має кілька облікових записів. Після вирішення проблеми з обліковим записом, пов’язаної з обліковим записом його дружини, і надання ідентифікатора для перевірки, він не зміг увійти, що свідчить про можливі затримки та ускладнення. Скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити групи розгляду скарг, що завадило подальшому розслідуванню.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Поклав 100 доларів, а в підсумку залишилося 220 доларів. Депонувати через криптовалюту, вивести через криптовалюту. Сказали, що у мене два рахунки. я ні. Моя дружина з Польщі, яка не розмовляє англійською, має обліковий запис, який я допоміг їй налаштувати, який, як вони кажуть, є другим. Це вирішено за допомогою знімка екрана з підтвердження чату служби підтримки клієнтів. Немає проблем, вони сказали, просто підтвердьте фотографію посвідчення особи на електронну адресу, яку вони надали. Навіть незважаючи на те, що вони нібито не вимагають цієї перевірки, якщо всі транзакції є криптовалютними. Все, що я пришлю. Отримав гарантію в чаті вдруге, що все гаразд, і я був би добре після надсилання ідентифікатора. Вийшов із системи, попросивши її надіслати. Поверніться, щоб поставити інше запитання... А тепер не можу ввійти. Ганебна поведінка. 2 дні, які вона гарантувала мені для повернення, ймовірно, будуть тижнями BS і вигаданим приводом для завантаження. Побачимо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт, riddick1123,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Casino Extreme. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, хто першим створив обліковий запис? Чи вимагали ви або ваша дружина якісь бонуси в казино? Чи обидва облікові записи наразі ще відкриті та чи дозволяють вони вам обом підтверджуватися?

Коли ви востаннє зв'язувалися з казино і як відбувається перевірка?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Вітаємо, riddick1123,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого