У гравця з Луїзіани виникають проблеми з депозитом, зробленим за допомогою кредитної картки через Moonpay, оскільки казино показує лише долар на її балансі. Незважаючи на скасування її купона, казино стверджує, що вони не можуть знайти її депозит, заявляючи, що адреса біткойна була створена не ними. Вона не впевнена щодо наступних кроків після отримання суперечливої інформації як від Moonpay, так і від казино.
Я зробив депозит на кредитну картку вчора ввечері через Moon Pay. Вони автоматично надсилають біткойни на адресу, додану до вашої транзакції, оскільки вам не потрібно надавати їх самостійно. Я повертаюся, щоб грати в безкоштовні обертання, поки чекаю, поки надійде місячна оплата. Відповідно до заставки moonpay це займає шість хвилин, але я засинаю. Сьогодні
Я повертаюся, щоб грати зі своїм депозитом, але на балансі лише один долар.... Тоді я згадав, що під час гри з безкоштовними фішками або з бонусом багато казино утримують ваш вхідний депозит, доки ви не зменшите баланс до 5 доларів або до долара. Я думаю, що в деяких місцях я пішов і скасував свій купон. Але хлопець у чаті знову і знову каже мені, що він не може знайти моїх грошей чи того. Вони так і не дійшли до казино. І далі він каже, що вони навіть не згенерували адресу біткойнів.
Тож я просто в розгубленості, тому що, якби вони втратили мій депозит — чи це місячна оплата, чи екстремальне казино, що мені робити, лол
Абсолютно смішно, тому що о, вони також сказали, що moonpay не депозитує біткойни. Він лише депозитує легкі монети. І це смішно, тому що у мене є скріншоти moonpay, на яких написано, що мій біткойн надсилав і так далі
Дякуємо за допомогу в цьому
Шановний Deezlips78,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Не могли б ви пояснити, як ви зробили депозит? Ви обробили його безпосередньо через веб-сайт депозиту казино?
Будь ласка, чи могли б ви пояснити, чи намагалися ви зв’язатися зі своїм платіжним процесором щодо цієї проблеми?
Це був ваш перший депозит у цьому казино?
Перешліть будь-яке відповідне повідомлення на адресу dominika.l@casino.guru ?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Домініка
Стріляти
Я просто розумію, що відповів про свій інший випадок, мій поганий!
Та сама ситуація, хоча я також зробив тут багато депозитів протягом багатьох років. Що стосується зняття коштів, лише кілька з них.
Це було через їхнє казино, і це було через їхній варіант місячної оплати
Я сказав, що думав, але вибачте, якщо я був неясним
І моїм платіжним процесором буде PayPal. Тож ні, мені не спало на думку це робити. Випадок біткойнів, який пішов деінде, хоча це сайт, який спрямував мене та мої гроші, якому я довірив
Я вже двічі звертався до казино за вихідні. Вони вибачилися, але дуже погано.
Звернувся до moonpay, і вони ніби звернулися до казино, і, до речі, ми не працюємо з казино... лол
Шановний Deezlips78, чи могли б ви повідомити мені, чи робили ви коли-небудь депозит через MoonPay на адресу Bitcoin до цього платежу, який не було зараховано?
Якщо так, чи були вони успішно зараховані на ваш рахунок у казино в будь-який час?
Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.
Якщо у вас є зв’язок із постачальником платіжних послуг, також поділіться цим.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
