ГоловнаСкаргиCasino Eagles - Гравець намагається закрити свій рахунок.

Casino Eagles - Гравець намагається закрити свій рахунок.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 100

Сума: ??

Casino Eagles
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 09.08.2022 | Не вирішено : 06.09.2022
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець намагається закрити свій рахунок, оскільки казино не відповідає. Ми не отримали жодної відповіді від команди казино, тому справу було закрито як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, команда Casino Guru,


Казино Eagles не хоче закривати мій рахунок. Я багато разів звертався до казино. Я спробував електронну пошту та контактну форму. Казино не відповідає на мій запит закрити рахунок. Будь ласка, допоможи мені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Lucky90,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Casino Eagles. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, коли ви вперше подали запит на закриття свого облікового запису? Як саме ви про це запитували? Чи є у вас залишки на рахунку в казино?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,


Я не знаю точної дати. Але це було приблизно 3 тижні тому. Як згадувалося, я спробував електронну пошту та контактну форму. У мене не залишилося кредиту. Все пропало. Причиною, яку я вказав, була «проблемна ігрова поведінка». Я думаю, що кожне казино зобов'язане негайно відреагувати на таку причину. Я можу надіслати вам знімок екрана свого останнього електронного листа, якщо хочете.


Дякую, що заступився за мене, Нік 👍👍

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Будь ласка, перешліть електронний лист, який ви надіслали в казино, на адресу nikolas.b@casino.guru.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,


Я щойно надіслав вам електронний лист.


вітаю

Харіс

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую Lucky90 за всю інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Йозефу, який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,


Ще раз дякую за вашу підтримку. Сподіваюся, ми зможемо знайти рішення 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Lucky90,

Я надзвичайно ціную, що ви поділилися своїм досвідом із командою Casino Guru. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую Йозеф,


Я дуже ціную вашу роботу.


Якщо казино не відповідає, я був би радий, якби ви надали мені контактні дані органу ліцензування казино. Я вважаю, що кожне казино зобов’язане виключати гравців, які вимагають закриття через азартні ігри.


Велике спасибі.


вітаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми б хотіли попросити казино відповісти на дану скаргу, тож продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не надішле відповідь до завершення цього терміну, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як «невирішену». Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Шановний Lucky90!

Мені дуже прикро, але оскільки команда казино не відповідає, ми не можемо продовжити подальше розслідування. Інший варіант – подати офіційну скаргу в ліцензійний орган казино. Я із задоволенням допоможу вам із цим, ви можете зв’язатися зі мною за вказаною нижче електронною адресою. Майте на увазі, що ця скарга вплине на їхню репутацію на нашому веб-сайті. Дайте мені знати, якщо у вас виникнуть запитання або потрібна додаткова допомога.

З повагою, Йозеф

jozef.k@casino.guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого