Гравець поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Зробив депозит 17 травня 2121 року на 29,9 кадри за допомогою paysafe .. Paysafe підтвердив, що він був успішним. Я кілька разів надсилав казино по електронній пошті. Вже майже місяць, як я надав їм ідентифікатор транзакції, який я надіслав на електронну пошту від paysafe. Їм потрібно 5-7 днів, щоб відповісти на електронну пошту та повторити те саме, що вже неодноразово повідомлялося .. Вони сказали, що відправили його у відповідний відділ майже 3 тижні тому ... Активних агентів у номері телефону в чаті немає каже використовувати чат, а ти не можеш
Шановний Райане,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. У таких випадках, коли депозит ніколи не зараховувався на рахунок казино гравця, ми зазвичай рекомендуємо звернутися до постачальника платежів. Оскільки ви це вже зробили, чи могли б ви бути такими добрими та переслати будь-яке відповідне спілкування між собою та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Як варіант, ви можете розмістити його тут.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна