ГоловнаСкаргиCasino Days - Виграш гравця конфісковано.

Casino Days - Виграш гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 250 000 INR

Casino Days
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 18.10.2023 | Справу закрито : 23.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець з Індії стверджував, що казино вручну вирахувало 250 000 рупій з його виграшу та відмовлялося обробляти зняття. Гравець заявив, що він виграв цю суму після того, як зробив ставку на бонус у розмірі 5000 рупій. Казино конфіскувало виграш гравця, посилаючись на порушення правила максимальної ставки, коли бонус був активним. Гравець заперечив це звинувачення та висловив невдоволення рішенням казино. Незважаючи на наші прохання про співпрацю та історію гри, гравець відмовився співпрацювати та використовував некоректну лексику. Зважаючи на небажання гравця співпрацювати, ми не змогли надати подальшу допомогу, і скаргу було закрито.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Вони вирахували мій виграш і не приймають зняття коштів. Дні казино вручну зняли 250 000 рупій з мого рахунку та не повернули.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний yuvanuj,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Чи отримали ви будь-які пояснення від казино щодо конфіскованих виграшів? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

filefile Я вніс 20 тисяч рупій за дні казино, які я програв. Після цього я отримав бонус у розмірі 5 тисяч рупій з 35-кратною ставкою. Я зіграв добре, виграв велику суму та завершив свій вейджер-бонус. Після цього я прошу вилучення, яке очікувало два дні. Знову я програв і залишився з 49 тис. рупій на своєму основному балансі. Після цього я знову виграв, і мій баланс становив 270 тисяч рупій. Зараз casino days конфіскували 250 тис. рупій і залишили 20 тис. рупій, які я знімаю через кілька днів.

Тому вони конфіскували мої кошти, які ви можете побачити в моїх вкладеннях. Будь ласка, допоможіть мені повернути мої кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Дякую за відповідь, yuvanuj. Скажіть, будь ласка, з яким бонусом ви грали? Якщо можливо, опублікуйте тут посилання або промокод на бонусну пропозицію, яку ви використали.

Чи намагалися ви зв’язатися зі службою підтримки казино щодо цієї проблеми? Чи надало казино пояснення щодо конфіскації вашого виграшу?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
6 міс. тому
Переклад

Привіт

Я отримав грошовий бонус у розмірі 5000 рупій. З цим я маю зробити ставку 40 разів. Я грав, виграв і зміг поставити бонус. Після цього бонус був переведений на основний баланс рахунку. Тепер я подаю запит на зняття коштів, який вони відхилили та конфіскували кошти в розмірі 250 тисяч рупій. Я зв’язувався з ними, але вони не відповідають. Вони надіслали лист, у якому зазначено причину конфіскації, яка для мене неприйнятна. Я додав знімки екрана, щоб ви зрозуміли та підтвердили проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Чи не могли б ви опублікувати тут електронний лист, який ви отримали від казино, із поясненням? Крім того, ви можете переслати його на адресу kristina.s@casino.guru . Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Я відправив лист. Дякую

Змінено
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
6 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Я бачу, що казино звинуватило вас у порушенні максимально дозволеної ставки. Наша позиція детально викладена в Кодексі чесних азартних ігор :

Правило максимальної ставки є галузевим стандартом, так само як і той факт, що казино має право конфіскувати виграш гравця з бонусної гри після порушення цього правила. Ми вважаємо за краще не суперечити галузевим стандартам, караючи казино, які час від часу використовують правило максимальної ставки проти гравців.


Ви робили ставки вище, ніж дозволено, поки ваш бонус був активним?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, yuvanuj,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Будь ласка, запитайте casino days, як я порушую їх умови. Вони лише хочуть конфіскувати мої кошти, бо не хочуть платити. Я не тільки людина, чиї гроші заблоковані, але я стикався з такою кількістю випадків, коли виграну суму конфіскували. Вони великі шахраї.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Ну, я маю на увазі, що казино досить чітко висловило проблему. Однак, якщо ви вважаєте, що вас звинуватили помилково, не соромтеся переслати мені свою історію гри на мою електронну адресу ( kristina.s@casino.guru ).

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Ви дурень, чи що. Я просто хочу знати вашу реакцію на цю скаргу. Вам також подобаються ці веб-сайти. Ви, люди, теж дурні та ослині лайно😂😂😂

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Я повинен попередити вас, що така мова неприпустима, і ще одна спроба словесного нападу або залякування будь-яких професіоналів Casino.Guru призведе до остаточного блокування вашого профілю на нашому веб-сайті. Ми тут, щоб допомогти гравцям, і не терпимо до такої поведінки.


Чи правильно я розумію, що ви більше не зацікавлені в розгляді цієї скарги?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо, yuvanuj,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Ви не хочете нічого робити з моєю скаргою, навіщо вам витрачати час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Зверніть увагу, що ви не можете співпрацювати з нами. Ми намагаємося допомогти, коли це можливо, однак від вас вимагається певна ступінь співпраці та ввічливої поведінки.

Оскільки здається, що ми не просуваємося з цією скаргою, я змушений її закрити. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого