ГоловнаСкаргиCasino Days - У гравця сталася помилка в грі та необроблені зняття коштів.

Casino Days - У гравця сталася помилка в грі та необроблені зняття коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$300

Casino Days
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 02.03.2024 | Справу закрито : 22.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець із Канади зіткнувся з проблемою на веб-сайті казино, де з його рахунку було знято бонус у розмірі 300 доларів, але гра зависла та спрямовувала на головну сторінку. Крім того, гравець мав труднощі зі зняттям коштів, підозрюючи, що систему сфальсифіковано. Після невдалих спроб поспілкуватися зі службою підтримки казино гравець висловив своє розчарування. Ми попросили гравця надати докази на підтримку своїх тверджень, але, незважаючи на продовження часу відповіді, гравець не відповів. Отже, нам довелося відхилити справу через відсутність підтверджуючих доказів від гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Ще 18 грудня я виграв величезну суму грошей, а потім купив кілька бонусів у грі, у яку грав, я заплатив за бонус у розмірі 300 доларів, а потім гра та сайт просто раптово зависли ПІСЛЯ того, як вони забрали 300 доларів з балансу мого облікового запису, який був на рівні 1400 доларів США, а потім браузер перевів мене на головну сторінку веб-переглядача, вважаючи, що це нормально, і що якщо я знову ввійду, мій бонус, який я щойно заплатив, все ще буде там, коли я перезапустю гру, це не так, це щойно відкрився як звичайний, а моїх 300 доларів все ще не було, у мене все ще залишалася досить велика сума, 1100 доларів, тож, не замислюючись, я заплатив за інший, який прийшов і працював нормально, тож я продовжував грати, думаючи, що все вирішиться само собою або казино помітить і поверне мені мої 300 доларів, але нічого. Зрештою я зняв кошти, що зайняло багато часу, через день я повернувся та скасував одне зняття на суму 1000 канадських доларів і врешті втратив його, потім я скасував ще одне незавершене зняття на суму 1500 доларів, і я також втратив це, я не міг вважаю, що я не влучив і не виграв нічого з $2500!!! У мене залишився один зняття на суму 300 доларів, який я залишив, і врешті-решт отримав їх на свій банківський рахунок наступного дня.. На цей час я забув про бонус у 300 доларів, який я заплатив, за який я не отримав, коли нарешті оголосили про підтримку, вони не звернули на мене уваги та заперечили, що це сталося, тому що я не зробив знімок екрана, що було НЕМОЖЛИВО зробити, враховуючи момент, коли я заплатив за це, сторінка зупинилася та швидко скерувала мене до моєї головної веб-сторінки (цього раніше не було) ). Загалом служба підтримки відмовилася робити будь-які неправомірні дії або не відшкодувала мені кошти та не дала мені нічого натомість, і з тих пір ігнорувала будь-які електронні листи щодо цього, і я втратив 300 доларів через помилку в їхній системі! Це після того, як я щойно повернув 5000 канадських доларів на їхній сайт, і вони все одно не вшанували бонус, за який я заплатив. Я вважаю це абсолютно несправедливим і не знаю, як вони не бачать цього зі свого боку, але оскільки я не зробив неможливий знімок екрана, ніби я знав, що це станеться, вони заперечують будь-які протиправні дії. 300 доларів — це БАГАТО грошей, а не просто кишенькові гроші... не тільки це, той факт, що мої великі зняття грошей не проходили, і лише один маленький, після того, як я скасував великі суми та розіграв їх, він потім надсилає мені мої гроші та той факт, що я нічого не виграв із залишком балансу, начебто систему було сфальсифіковано, щоб я програв усі свої гроші, ось що я буквально відчував. І той факт, що я й донині продовжую грати в них, бути клієнтом і ніколи нічого не виграти, змушує мене сумніватися в законності їхнього казино. Служба підтримки також дуже нерозумна та безкорисна, дуже повільно реагує, а також груба, як asif Я брешу після того, як вклав у них багато грошей! Коли наступними днями я намагався повернутися назад і переглянути історію чи гру, вона навіть не завантажувалася, і підтримка не допомогла, і не відповіла мені, коли вони сказали, що будуть.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний cpina5216,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, надішліть будь-яке відповідне повідомлення або знімки екрана разом із історією вашої гри petronela.k@casino.guru ?

Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати», і, можливо, вона допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути під час цього.


file


Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за співпрацю та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 міс. тому
Переклад

Це те, що з’являється, коли я намагаюся зайти в гру, вона не завантажується 😒 Я надіслав електронний лист і отримав квиток #, але не отримав відповіді, я спілкувався зі службою підтримки через чат на веб-сайті, але не зробив жодного знімка екрана і представник сказав мені надіслати скріншоти помилки, яка сталася, але це було несподівано, і я не встиг зробити, оскільки він миттєво перенаправив мене, і тепер гра не завантажується, але кожна інша гра на сайті відкривається легко

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт cpina5216,

  • Чи записується процес гри у вашу історію гри?

Будь ласка, зрозумійте, що протистояти казино без будь-яких підтверджуючих доказів майже неможливо.

Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, cpina5216,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого