Ще 18 грудня я виграв величезну суму грошей, а потім купив кілька бонусів у грі, у яку грав, я заплатив за бонус у розмірі 300 доларів, а потім гра та сайт просто раптово зависли ПІСЛЯ того, як вони забрали 300 доларів з балансу мого облікового запису, який був на рівні 1400 доларів США, а потім браузер перевів мене на головну сторінку веб-переглядача, вважаючи, що це нормально, і що якщо я знову ввійду, мій бонус, який я щойно заплатив, все ще буде там, коли я перезапустю гру, це не так, це щойно відкрився як звичайний, а моїх 300 доларів все ще не було, у мене все ще залишалася досить велика сума, 1100 доларів, тож, не замислюючись, я заплатив за інший, який прийшов і працював нормально, тож я продовжував грати, думаючи, що все вирішиться само собою або казино помітить і поверне мені мої 300 доларів, але нічого. Зрештою я зняв кошти, що зайняло багато часу, через день я повернувся та скасував одне зняття на суму 1000 канадських доларів і врешті втратив його, потім я скасував ще одне незавершене зняття на суму 1500 доларів, і я також втратив це, я не міг вважаю, що я не влучив і не виграв нічого з $2500!!! У мене залишився один зняття на суму 300 доларів, який я залишив, і врешті-решт отримав їх на свій банківський рахунок наступного дня.. На цей час я забув про бонус у 300 доларів, який я заплатив, за який я не отримав, коли нарешті оголосили про підтримку, вони не звернули на мене уваги та заперечили, що це сталося, тому що я не зробив знімок екрана, що було НЕМОЖЛИВО зробити, враховуючи момент, коли я заплатив за це, сторінка зупинилася та швидко скерувала мене до моєї головної веб-сторінки (цього раніше не було) ). Загалом служба підтримки відмовилася робити будь-які неправомірні дії або не відшкодувала мені кошти та не дала мені нічого натомість, і з тих пір ігнорувала будь-які електронні листи щодо цього, і я втратив 300 доларів через помилку в їхній системі! Це після того, як я щойно повернув 5000 канадських доларів на їхній сайт, і вони все одно не вшанували бонус, за який я заплатив. Я вважаю це абсолютно несправедливим і не знаю, як вони не бачать цього зі свого боку, але оскільки я не зробив неможливий знімок екрана, ніби я знав, що це станеться, вони заперечують будь-які протиправні дії. 300 доларів — це БАГАТО грошей, а не просто кишенькові гроші... не тільки це, той факт, що мої великі зняття грошей не проходили, і лише один маленький, після того, як я скасував великі суми та розіграв їх, він потім надсилає мені мої гроші та той факт, що я нічого не виграв із залишком балансу, начебто систему було сфальсифіковано, щоб я програв усі свої гроші, ось що я буквально відчував. І той факт, що я й донині продовжую грати в них, бути клієнтом і ніколи нічого не виграти, змушує мене сумніватися в законності їхнього казино. Служба підтримки також дуже нерозумна та безкорисна, дуже повільно реагує, а також груба, як asif Я брешу після того, як вклав у них багато грошей! Коли наступними днями я намагався повернутися назад і переглянути історію чи гру, вона навіть не завантажувалася, і підтримка не допомогла, і не відповіла мені, коли вони сказали, що будуть.
Back on December 18th I had won a huge amount of money and then bought a few bonuses in a Game I was playing, I paid for a $300 bonus and then the game & site just suddenly froze AFTER it took the $300 from my account Balance which was at $1400 and the browser then took me to the main web browser page, thinking it was okay and that if I log back in that my bonus I had just paid for would still be there when I restarted the game, it was not, it just opened up like regular and my $300 was still gone, I still had a pretty large amount left, $1100, so without thinking I paid for another one, which it came through and worked fine so I continued to keep playing thinking it would resolve itself or the casino would notice and give me back my $300 but nothing. I ended up withdrawing which then took a long time, after a day I ended up going back and canceling one withdrawal for $1000CAD and ended up losing it, I then canceled another pending withdrawal for $1500 and I lost that too, I couldn't believe that I did not hit or win a thing with $2500!!! I had one withdrawal left for $300 which I left alone and I did end up getting it in my bank account the next day.. by this time I had forgotten about the $300 bonus I had paid for which I did not get an when I finally brang it up to support they disregarded me and denied it happening because I did not take a screenshot which was IMPOSSIBLE to do considering the moment I paid for it the page stopped and quickly directed me to my main web page browser (this has never happened before). All in all, support refused any wrong doing or did not refund me nor give me anything in return and have since ignored any emails regarding it and I lost out on $300 for an error on their system! This is after the fact I had just put back $5000CAD into their site and still they would not honor the bonus i paid for. I find this completely unfair and don't know how they cannot see it on their end but because I didn't take an impossible screenshot like asif I knew that was going to happen, they deny any wrongdoing. $300 is ALOT of money and not just pocket change... not only that, the fact how my large withdrawals would not go through and only the one small one after the fact I canceled large sums and played them it then sends me my money and the fact how I did not win a thing with the remaining balance like the system was rigged for me to lose out on all my money, that's literally what I felt. And then the fact I continue even to this day to play their and be a customer and never win anything has me second guessing the legitness of their casino.. support is also very unreasonable and unhelpful and super slow at responding as well as rude like asif I am lying after i put alot of money into them! When I tried to go back and look at history or the game the following days it won't even load and support has been zero help and hasn't gotten back to me when they said they would.
