Гравець з Індії заблокував рахунок без подальших пояснень. Запитане зняття коштів досі зберігається в казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Шановний Кріш131192,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій рахунок і накопичили виграш з активним бонусом чи без нього? В які ігри ви грали (живі ігри, слоти чи багатокористувацька гра)?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.gur u.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела