Гравець з Індії має проблеми з внесенням грошей у казино. Сума була списана з рахунку гравця, але вона не була зарахована на рахунок казино після спроби депозиту. Гравець не отримав задовільної відповіді від служби підтримки казино щодо цієї проблеми.
Мене звати Ба****р С****. Я з Індії..ID*** 1 Lac In***an Rupee to Casino Days 11 квітня .. Сума списана з мого рахунку, але вона ще не зарахована на рахунок Casino Days .. Я постійно намагаюся Зв’яжіться з командою Casino Days, але вони не надали мені задовільної причини, вони просто сказали, що ми покладаємося на стороннього постачальника платежів, ми будемо оновлювати вас знову і знову.. Минуло більше 18 годин, я ще не отримую свої гроші... Будь ласка Допоможи мені . Я надаю знімок екрана всіх платежів, виписку з банківського рахунку, їхню пошту та баланс рахунку Casino Days... Якщо вам потрібно щось ще, зв’яжіться зі мною, я надам вам якомога швидше.
Шановний Akay1313,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
Минуло 4 дні, я ще не отримую свої гроші назад.. Тепер я отримую пошту, у якій сказано, що цю транзакцію було відхилено.. Вони просять зачекати 7 банківських днів, щоб повернути гроші на мій банківський рахунок.. Це дуже Напружено.. Я смиренно прошу команду гуру казино постійно переслідувати їх, доки я не отримаю свої гроші назад.. Давайте почекаємо кілька днів .. після цього я зв’яжуся з вами .. Якщо будуть якісь оновлення від Casino Days ..Я оновлю вас ..
Шановний Akay1313,
Як зазначено вище, вирішення таких проблем може зайняти до місяця, тому я можу лише порадити дочекатися інформації. Тим часом ви можете надіслати підтвердження оплати депозиту nikolas.b@casino.guru .
Я з Індії.. минуло понад 20 днів.. Я вніс 1 лак індійської рупії в Casino Days 11 квітня .. Сума списана з мого рахунку, але вона ще не зарахована на рахунок Casino Days .. Я постійно намагаюся Щоб зв’язатися з командою Casino Days, але не вказали задовільну причину.. Спочатку вони попросили мене надати виписку з банківського рахунку.. Я надав їм 2-3 рази.. Потім вони сказали, що повернуть кошти на мій банківський рахунок через 7 днів, .. але зараз минуло понад 20 днів, і тепер вони кажуть, що вони не отримують кошти ... Я зв'язався зі своїм банком, вони успішно передали транзакцію.. Я надаю їм усі підтвердження.. я все ще не отримую свої відшкодування .. будь ласка, допоможіть мені вирішити цю справу.. будь ласка, зв’яжіться з casino Days і попросіть у них виписку з банківського рахунку їхнього постачальника платежів.. щоб я міг надати цю виписку своєму банку для подальшого розслідування.. у мене є все і все доказ.. якщо вам потрібно щось ще, зв’яжіться зі мною поштою..
Шановний Akay1313,
Чи можна було б надіслати виписку з вашого банківського рахунку з дати, коли ви внесли депозит, і до цього часу, як доказ того, що кошти не було відшкодовано? Будь ласка, надішліть його на адресу nikolas.b@casino.guru .
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock