ГоловнаСкаргиCasino Days - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Casino Days - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Автоматичний переклад.

Сума: NZ$40

Casino Days
Надіслано: 10.08.2022 | Вирішено : 23.08.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Нової Зеландії вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Нещодавно я зробив депозит за допомогою Paysafe, і тепер мені потрібно чекати 24 години до 72, я вважаю це дуже неправильним, оскільки я вже зробив депозит, тому мені не потрібно чекати. це єдиний сайт казино, який зробив зі мною таке, і я зараз такий злий.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний raeraepope9,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки, і щойно вони отримають ваші депозитні гроші, вони зарахують їх на ваш рахунок. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Надішліть квитанцію про оплату разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний raeraepope9,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую за вашу відповідь. Я отримав свій депозит приблизно через 10 годин після його внесення, але я скажу, що це другий раз, коли мені довелося чекати свого депозиту, хоча paysafe на цьому сайті казино вперше мені довелося чекати 24 години . Я вважаю це дуже несправедливим, оскільки я думав, що paysafe миттєво.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, raeraepope9, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого