Casino Days - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Привіт, мене звати Манджунатха м. Я зареєструвався на casino days 2 дні тому. Мій перший депозит у розмірі 17000 INR був успішним. І другий депозит у розмірі 20 000 INR був успішним. І третій у розмірі 20000/- був успішним, але не був зарахований на мій рахунок у казино l, це було через Інтернет-банкінг. Оскільки сума не була зарахована на мій рахунок, я звернувся до чату, а помічник у чаті сказав мені надіслати знімок екрана платежу, яким я поділився в чаті, і помічник написав мені, сер, це займе 24 години щоб вирішити мою проблему, не хвилюйтеся, ваші гроші в безпеці. Пізніше я знову зв’язався з чатом щодо тієї самої проблеми, вони сказали серові, що ваш запит передано до відповідного відділу. Пізніше я отримую електронний лист із зазначенням: сер, надішліть, будь ласка, номер UTR для транзакції, яким я поділився з ними в електронному листі. Але мою проблему все одно не вирішено. Тож я знову зв’язався з ними поштою та запитав їх, у чому проблема, де мої гроші та чому ви так довго вирішуєте мою проблему. Тож дайте мені відповідь пізніше ще раз електронною поштою та повідомте сер, тепер надішліть свою банківську виписку, я ніби надіслав вам довідковий знімок екрана транзакції, що вам ще потрібно, вони схожі на сер, нам потрібна ваша банківська виписка, я сказав, що добре, я також надіслав це поштою, і вже минуло більше 10 годин, а я не отримую від них відповіді. Тоді я знову переходжу до чату та пояснюю ситуацію, вони схожі на сер, будь ласка, зачекайте, команда вивчає це. Я думав, скільки часу вам потрібно, щоб вирішити мою проблему. Вони схожі на те, що ми не знаємо точного часу, і, будь ласка, зачекайте, ми відповімо поштою, я зараз дуже засмучений. І помічник у чаті такий грубий, що ніколи не зустрічав таких помічників онлайн-казино. Дуже поганий сервіс, їм потрібно серйозно навчитися в інших онлайн-казино, як їх запускати

Шановний друже,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Чи могли б ви повідомити, чи ви вже зверталися до свого постачальника платіжних послуг? Надішліть квитанцію про оплату разом із відповідним повідомленням на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт, мені повернули гроші на мій банківський рахунок. Негайно закрийте цю скаргу. Thaq так багато і Thaq так багато для гуру казино, щоб зробити подальші дії щодо моєї справи. Ціную

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Дуже дякую, друже, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру