У гравці з ПАР заблокували рахунок без подальших пояснень. Скарга була вирішена, оскільки рахунок гравця успішно відновлено.
Автоматичний переклад.
Casino.com - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
Casino.com
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.5
У Casino.com індекс безпеки 8,5, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Шандре,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви повідомити, коли вам востаннє вдалося отримати доступ до свого рахунку казино? Чи є у казино кошти?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт там Петронела.
Дякую, що зв’язалися зі мною.
Я не впевнений у точній даті, але це було в травні колись, коли я востаннє успішно ввійшов у систему.
У казино немає коштів.
Сподіваюся почути від вас скоро.
З повагою,
Chandre D ***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Зверніть увагу, що казино має право закрити рахунок гравця в будь-який час без подальших пояснень. Якщо у вас не було жодного очікуваного виведення коштів, і казино не має коштів, я боюся, що ми не можемо зробити для вас багато.
Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я інакше пропустив, я буду змушений відхилити вашу скаргу. Я б дуже хотів, щоб я мав більше допомоги. Дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт.
Так, я це розумію. Але при спробі ввійти в сповіщення зазначено, що я повинен зв’язатися зі службою підтримки, і коли я це роблю, я не отримую відповіді. Я не проти, що вони стільки закрили мій рахунок, але я проти, щоб мене ігнорували протягом трьох тижнів без будь-якої відповіді.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Чандре, за вашу відповідь, і я розумію вашу точку зору.
Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення, але, майте на увазі, ми не можемо гарантувати, що ваш рахунок буде відновлений.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дуже дякую Петронеле. Ваша допомога дуже вдячна.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Чандре,
Я Нік, і відтепер буду допомагати вам у вашому випуску. Зараз я спробую зв’язатися з казино та повідомити їх про вашу проблему.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, Нік.
Дуже дякую. Ваша допомога вдячна.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, Нік.
Питання вирішено казино. Щиро дякую за допомогу!
З повагою,
Чандре Доджен
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Чандре,
Дякуємо за ваше терпіння в цьому питанні.
Зверніть увагу, що наша служба підтримки клієнтів зв’язалася з вами щодо вашої зареєстрованої адреси електронної пошти щодо вашої справи, і ми раді бачити, що проблема вирішена.
З повагою,
Команда Casino.com
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Шандре та Casino.com,
Щиро дякуємо за співпрацю та повідомляючи нам, що проблема вирішена. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким казино. Зараз скаргу буде закрито після її вирішення.
З найкращими побажаннями,
Нік
Казино.гуру
Автоматичний переклад.
