Виграш гравця з Німеччини був обмежений. Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
Casino Club - Безкоштовний бонусний виграш гравця зменшено.
Автоматичний переклад.
Сума: 900 €
Casino Club
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.5
У Casino Club індекс безпеки 7,5: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, я працюю з цим казино майже півроку, тому все почалося так: я отримав 10 безкоштовних ігор на (Мої безкоштовні обертання), а потім завжди грав до € 75 та € 150, а потім виплачував та скасовував знову і продовжив гру
Врешті-решт, я вже не хотів цього і окупився. Потім вони переказали мені близько 1050 €, а через 2 тижні вони вимагають 900 € назад. І кожного разу, коли я заходив до чату підтримки, вони завжди мені кажуть: Ми чекаємо відповіді: і це майже півроку
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Димо,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ви отримали плату в розмірі 1050 євро, а пізніше казино вимагало повернення 900 євро? Не могли б Ви повідомити, чи внесли Ви на рахунок будь-які кошти під час погашення рекламної пропозиції, чи вона була безкоштовною? Якщо між вами та казино є відповідне спілкування, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Безкоштовні обертання, на яких я потрапив на цей сайт, були безкоштовними
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Чи правильно я розумію, що ви отримали плату в розмірі 1050 євро, а пізніше казино вимагало повернення 900 євро?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На якій підставі казино вимагає 900 євро. Я ретельно перевірив умови та умови і не знайшов жодної максимальної готівки для бонусу за безкоштовні обертання. Ви отримували будь-який рекламний електронний лист, включаючи конкретні правила щодо активованого бонусу?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Отже, я нічого не депонував, я пішов на свої безкоштовні обертання і раптом з’явилося 10 безкоштовних ігор за 10 центів
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Димо,
Мені дуже шкода, але ви не відповіли на жодне з моїх попередніх питань. Перевірте мою попередню відповідь і спробуйте допомогти. Будь ласка, розумійте, що вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу.
На якій підставі казино вимагає 900 євро. Я ретельно перевірив умови та умови і не знайшов жодної максимальної готівки для бонусу за безкоштовні обертання. Ви отримували будь-який рекламний електронний лист, включаючи конкретні правила щодо активованого бонусу?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Так, оскільки ви переказали мені 1050 євро, вони вимагають 900 євро і повернули 900 євро 2 дні тому, тому що я фактично заплатив лише 150 євро.
І вони пощадили мене від казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ви повернули 900 євро два дні тому, і вони закрили ваш рахунок, це правильно?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Так, я повернув 900 євро, але вони знову відкрили мій рахунок
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ваш обліковий запис заблоковано, це правильно?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Схоже, все було відсортовано після того, як останній платіж було скориговано Як би Ви хотіли продовжувати цю справу? Чи маю я ваш дозвіл на закриття цієї скарги чи є щось інше, чим ми могли б вам допомогти? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
