Casino Classic - Обліковий запис гравця призупинено для будь-яких акцій і балів лояльності.

Мене відсторонили від роботи в цьому казино, і вони не дозволяють мені отримувати бали лояльності чи давати мені більше кредитів у казино, і раніше вони завжди надавали мені їх. Після моєї відсторонення минуло майже 2 роки, і я неодноразово запитував їх, чому я мене призупинили, і їхній чат жахливий, і вони завжди кажуть, що мені просто потрібно відповідати їхнім критеріям, щоб призупинення було скасовано, тому я в основному повинен продовжувати робити депозити, щоб отримати будь-які винагороди чи лояльність взагалі, вони залишають чат і не навіть не дозволь мені відповісти

Привіт candydawn29,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Casino Classic. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Коли ви востаннє вимагали будь-якого бонусу? Яке пояснення дало вам казино, коли вони призупинили вас від будь-яких рекламних акцій?

Будь ласка, зрозумійте, що бонуси є доброю волею казино, і вони повністю вирішують, надавати вони вам їх чи ні, і, на жаль, ніхто не може змусити їх робити.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Я просто хочу, щоб казино визнало мене та нарешті сказало мені, чому вони призупинили мене в першу чергу. Я просто вважаю це грубим і неповажним з їхнього боку, і я оцінив бонуси, але я не очікував їх. Я просто хочу, щоб до мене ставилися справедливо

Зрозумійте, що я маю на увазі, вони не відповідають ні на що, я просто перенесу свій бізнес в інше місце, на жаль, раніше я вкладав багато на їхньому сайті

Привіт candydawn29,

Казино ще не просили відповісти тут. Спочатку вам потрібно відповісти на моє запитання, яке я поставив раніше, щоб продовжити розгляд скарги.

Я не знаю, чи підтверджено мій обліковий запис. Я впевнений, що це тому, що я вже з нього знімав гроші, я просто хочу, щоб казино повідомило мені, чому мене призупинили

Привіт candydawn29,

Чи правильно я розумію, що ваш обліковий запис все ще працює, і ви просто не можете вимагати жодних бонусів? Чи був у вас активний бонус, коли казино заблокувало вам доступ до бонусів?

Я поняття не маю, вони не скажуть мені, чому їх призупинили, і минуло більше року, і я не можу отримати відповіді

Здогадайтеся, що вони щойно знову вкрали мої гроші. Я спробував внести депозит на їхньому сайті, дайте їм сумніви, і я був близький до того, щоб повернути свій депозитний бонус, який все ще активний, і я спробував внести депозит двічі, і там написано, що очікується, але не навіть дайте мені мій депозит, і я зараз не можу спілкуватися в чаті. У мене є знімки екрана мого банківського рахунку, на яких видно, що депозит пройшов, через який я одразу надіслав їм електронний лист. Допоможіть мені, будь ласка, цей сайт несправний, його слід закрити !!

Чи можемо ми, будь ласка, вирішити цю проблему, вона триває майже місяць, і казино не надсилає мені інформацію про розголошення, можливо, я повинен подати позов до суду, вони фальсифікують докази та неправильно тлумачать фактичні факти на свою користь, якби вони могли надіслати мені інформацію, яку я просив бо, можливо, я міг би показати, що вони брешуть, але той факт, що вони нічого не дають, показує, що вони брешуть, і не мають можливості довести, що це не так

Привіт candydawn29,

Зрозумійте, що якщо ваш обліковий запис не призупинено, а діють лише бонуси, ми чи будь-хто інший нічого не може зробити. Усі бонуси казино є доброю волею казино, і вони повністю вирішують, дозволять вони гравцеві використовувати їх чи ні. Якщо вони заблокували ваші бонуси, ви не можете використовувати бонуси. Ви самі вирішуєте, чи продовжувати грати в цьому казино без бонусів, чи переходити до іншого казино, де ви можете використовувати бонуси.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?

Ні, дякую, ви мені це добре пояснили

Скарга буде закрита на підставі вищевказаної причини. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.