ГоловнаСкаргиCasino Astral - Гравець не може закрити свій рахунок.

Casino Astral - Гравець не може закрити свій рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Casino Astral
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 21.09.2021 | Вирішено : 12.10.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Прохання гравця закрити свій рахунок казино ігнорується. Скарга була вирішена після блокування акаунта гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, люди, з якими я спілкуюся, які повинні мені допомогти, грубі і заблокували мене

Я заплатив більше 2000 євро, я кілька разів просив закрити мій рахунок, оскільки у мене проблеми, і вони не радують, чи можете ви змусити мене закрити мій рахунок назавжди?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Розелла,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з казино Astral. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми зробимо будь -який крок далі.

Коли ви вперше подали запит на закриття свого облікового запису? Ви конкретно згадували про проблеми з азартними іграми чи залежність, коли просили закрити справу? Ви намагалися закрити свій обліковий запис через їх підтримку або безпосередньо у своєму обліковому записі казино? Також надішліть будь -яке ваше спілкування з казино або доказ на адресу nikolas.b@casino.guru.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити проблему.

З повагою,

Нік

Casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вони закрили його для мене після багатьох прохань, дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вони закрили його для мене, і сьогодні він був знову розблокований

вони кажуть, що я повинен залишити його бездіяльним на 30 абсурдних днів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Розелла,

Ви конкретно згадували, що у вас є залежність/проблеми з азартними іграми в казино? Якщо ні, спробуйте ще раз подати запит на закриття облікового запису та згадайте проблеми з азартними іграми. У цьому випадку вони повинні назавжди закрити ваш обліковий запис.

Будь ласка, повідомте нам результат.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Розелла,

Ми з вами давно не чули. Зверніть увагу, що ми будемо змушені відхилити скаргу, якщо протягом наступних 7 днів ми не отримаємо від вас жодної відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вітаю

Його закрили

Чи можете ви сказати мені, чи є спосіб заблокувати всі сайти онлайн -ігор як з ПК, так і зі смартфона?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Розелла,

На жаль, ми не знаємо нічого, що могло б глобально заблокувати вас на всіх сайтах казино, оскільки деякі з них навіть не мають ліцензії. Однак в Інтернеті є певна допомога щодо залежності від азартних ігор у різних формах. Я впевнений, що ви точно зможете знайти те, що підходить саме вам. Ви можете прочитати деякі наші статті про це: https://casino.guru/overcoming-problem-gambling

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти? Якщо ні, скаргу буде закрито, оскільки ваш обліковий запис у цьому конкретному казино вже закрито.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Наразі скарга буде закрита, оскільки вирішено, оскільки обліковий запис гравця був закритий у казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого