Гравець з Італії просить отримати додаткову інформацію щодо можливостей виведення. Скаргу гравця успішно вирішено.
Привіт, я кілька разів звертався до служби підтримки альфа -казино, щоб дізнатися про методи виведення, які вони використовують, оскільки у мене вже були проблеми з іншим віслюком, але ніхто не відповідає
Шановна Сбадателла,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Я створив обліковий запис казино так, ніби я гравець з Італії, і всередині свого новоствореного рахунку у мене були такі варіанти вилучення виграшу:
Не могли б Ви порадити, якщо Ви вже внесли кошти на свій рахунок?
Будь ласка, повідомте мені, чи була ця порада корисною, чи нам потрібно втрутитися. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Гаразд, спасибі, я ще не заплатив лише тому, що боявся не вийти у разі виграшу, я пройшов бонго казино, мені не вдалося зняти майже 3000 євро саме тому, що це було лише з криптовалютою валюта, величезне спасибі,
Щиро дякую, Сбадателла, за оновлення. Чи правильно я розумію, що вашу проблему вирішено? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу, або ми можемо вам ще чимось допомогти? Наперед дякую за відповідь.
Оскільки проблему успішно вирішено, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Сбадателла, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру