Casino Alpha - Гравець намагається зняти свій виграш.

Я виграв 12,60 з безкоштовного бонусу без депозиту. Я зробив вивертання і kyc, але все одно не можу зняти гроші, які вони мені відхиляють, щоразу кажучи "проблема з нашим платіжним постачальником", тому я не можу зняти з іншим варіантом оплати, тому що зняття обмежує його 20 євро

Шановний Псіпсініс,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Зверніть увагу, що ліміти на депозити та зняття коштів не управляються виключно казино. Постачальники платежів можуть встановлювати обмеження для операцій. Ви намагалися надати можливість внести більше коштів на свій рахунок і, не завершивши обов’язкову ставку на депозит, запросити нове зняття коштів?

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

проблема в тому, що все ще є активним для використання як спосіб оплати "Advcash" (ліміт виведення там його нормально), але вони продовжують відхиляти мій платіж

Шановний Псіпсініс,

Це проблема внутрішньої системи казино чи вона пов’язана лише з вашим рахунком? Дякую.

її проблема з казино вони кажуть що вони не можуть заплатити мені тому, що моя валюта євро та вони платять на рублі. Вони зв’яжуться з постачальником платежів, щоб знайти рішення, і вони надішлють мені електронний лист!

Я цілком розумію ваше розчарування, Псіпсініс. Я встановлю таймер на додаткові 5 днів, і якщо до понеділка наступного тижня не буде змін, ми втрутимось. Давайте залишатись позитивними та чекати гарних новин щодо вашого відмови. Заздалегідь дякую за терпіння.

Чи були якісь зміни після нашої останньої розмови, будь ласка?

вони кажуть, що вирішити рішення, але вони продовжують відхиляти мій платіж. Вони також не відповідають на електронні листи

Щиро дякую, Псіпсініс, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Я хотів би попросити Casino Alpha приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Привіт пане псипсініс .

Ми просимо вибачення за незручності. Проблему спричинив наш платіжний провайдер, і ми все ще працюємо з ними, щоб переконатися, що вона доступна.

Хороша новина: ми готові надати вам альтернативне рішення!

Будь ласка, надайте нам свій рахунок платника, piastrix або advcash, і ми встановимо переказ для зняття коштів вручну.

Ви можете надіслати мені повідомлення безпосередньо на адресу mfox@casino-alpha.net 🙂

Гарного дня,

Том

Шановний Псіпсініс,

Чи задовольняє вас рішення казино?

так, я можу підтвердити, що отримую гроші, дякую за допомогу гуру казино !!

Дякуємо, що повідомили нам, що вашу проблему вирішено, ми раді почути це. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру