ГоловнаСкаргиCasino Adrenaline - Гравець стикається з труднощами при виведенні виграшу.

Casino Adrenaline - Гравець стикається з труднощами при виведенні виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$100

Casino Adrenaline
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 24.02.2024 | Справу закрито : 24.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець із Канади зіткнувся з труднощами під час виведення виграшів у розмірі 100. Причинами відмови у виведенні були названі претензії щодо змішаних бонусів, баланс понад 1 долар під час депозиту та затримки підтвердження. Гравець також повідомив про затримку перевірки облікового запису. Незважаючи на наші зусилля допомогти та численні розширення для відповіді, гравець не зміг надати необхідні деталі. Отже, нам довелося відхилити скаргу через відсутність відповіді. Незважаючи на це, гравець може повторно відкрити скаргу в майбутньому, якщо захоче продовжити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Наразі я зробив два депозити, я виграв 100, і спочатку вони відмовляються надавати, стверджуючи, що у мене були змішані бонуси. Сказав їм, що єдиний бонус, який я маю, це один бонус, який мені надали підтримка за бонус для нового користувача. Тоді мені сказали, що його було відхилено, тому що мій баланс був вище 1$, коли я вніс депозит, а я точно знаю, що це не так. Вони дозволяють вам переглядати лише 50 останніх обертів гри, які ви зробили, тому їхні заяви не мають жодних доказів. Після скарги мені сказали, що вони зроблять виняток, але вони відмовляють мені в усьому, що я виграв за рахунок бонусу. На даний момент я все ще чекаю на перевірку, щоб отримати моє невелике зняття. Я граю на багатьох сайтах, і ніколи в житті мені не було так важко зняти гроші. Вони створюють власні правила, не маючи доказів. Жахливе спілкування та кошмар, з яким треба мати справу. Не витрачайте тут ні час, ні гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний patlarsenxoxo,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи можете ви вказати, який саме бонус ви активували та грали?
  • Ваш обліковий запис, включаючи спосіб оплати, вже успішно підтверджено?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru разом зі знімком екрана вашої історії бонусів.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, patlarsenxoxo,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад

Додаткові коментарі гравця:


Привіт! Ні, я теж чекаю на перевірку, що забирає їх назавжди, хоча я знаю, що мої документи в порядку. Ось скріншот бонусу, який я використав.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт patlarsenxoxo,

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено?
  • Якщо ні, чи повідомили вам, що здається проблемою?

Дякую тобі.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний patlarsenxoxo,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що якщо ви не відповісте протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо скаргу.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого