Привіт. Хочу сказати, що у мене проблеми зі зняттям коштів на Casinia..
Я чекаю 3 зняття коштів - кожне з них становить 500 євро (це мій ліміт), ось дати моїх зняття: 1 (09.08.) 2 (10.08.) і 3 (11.08.). Тож майже 20 днів я чекаю.
Їхня служба підтримки хороша, і вони завжди повторюють мені, що все в порядку з моїми зняттями коштів і що я отримаю гроші незабаром. Але час іде, а грошей я так і не отримав.
Мені вже виплатили на цьому сайті 8500 євро. 7000 у липні (оскільки тут встановлено місячний ліміт (7000 євро на місяць), а моє останнє зняття було 20 днів тому (3 зняття на 500 євро). Тож у серпні мені виплатили лише 1500 євро.
Зараз у мене 4000 євро на рахунку та 1500, які очікують на зняття. Разом 5500 євро.
Я скасував усі бонуси, які вони мені подарували. Тільки був якийсь турнірний подарунок у розмірі 20 євро, який я не міг скасувати. Вони навіть сказали, що я не можу скасувати ці 20 євро. Тому мова не йде про бонуси. У будь-якому випадку це написано, коли я не можу зняти через бонус.
Перевірка наразі не потрібна. (Це написано на сторінці підтвердження).
Насправді все в порядку, їхня служба підтримки сказала, що це єдина затримка. Але 20 днів – це занадто довго для очікування.
Я надішлю вам скріншоти, щоб ви могли побачити.
Сподіваюся, ви знайдете відповіді та вирішите проблеми.
Заздалегідь дякую за допомогу та час.
Я бачу, що можна завантажити лише 5 вкладених файлів. У мене більше 5 фотографій, про розмову зі службою підтримки, про історію платежів тощо...
Hello. I want to say that I have problems with withdrawals on Casinia..
There are 3 withdrawals that Im waiting - each of them is 500 euros (Thats my limit) , here are dates of my withdrawals: 1 ( 09.08.) 2 (10.08.) and 3 (11.08.). So its almost 20 days since I am waiting.
Their support service is nice , and they always repeating me that everything is alright with my withdrawals and that I will be paided off soon. But time is go by and I still didnt receive money.
I have already been paided off on this site 8500 euros . 7000 in July (because thats monthly limit here (7000 euros per month) and my last paided off withdrawals have happened 20 days ago (3 withdrawals per 500 euros). So I have been paided off in August only 1500 euros.
Now I got 4000 euros on account balance and 1500 pending to withdrawal. All together 5500 euros.
I have cancelled all bonuses that they gifted me . Only there were some tournament gift of 20 euros that I couldnt cancel. They even said that I cant cancel those 20 euros. So its not about bonus. Anyway its written when I cant withdrawal due to bonus.
Verification is currently not required. (Its written on Verification page).
Actually everything is alright , their Service support said its only delay. But 20 days is too long for waiting.
I will send you screenshots down so you can see.
I hope you will find out answers and solve problems.
Thank you for help and time in advance.
I see there is only 5 attachments possible to upload. I have more than 5 pictures , about conversation with support service , about Payment history etc...
Автоматичний переклад.
