Гравець з Німеччини незадоволений процесом вилучення. Пізніше гравець підтвердив, що отримав відкликання, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
Casinia Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 €
Casinia Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я подав заявку на виплату 3 квітня 2021 року згідно з умовами та обробив її протягом 3 днів. Сьогодні 8 квітня 2021 року, а я досі не отримав електронного листа чи чогось іншого. Підтримуйте завжди однією відповіддю.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Foni8900!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оновлення: все одно нічого не сталося. Завжди ті самі відповіді в чаті та підтримці.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чудові новини, Foni8900. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
