ГоловнаСкаргиCasinia Casino - Проблема із затримкою виплати 250 євро.

Casinia Casino - Проблема із затримкою виплати 250 євро.

Автоматичний переклад.

Сума: 250 €

Casinia Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 30.03.2024 | Вирішено : 16.04.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 тиж. тому
Переклад

Гравець з Австрії чекав на зняття з 20 березня 2024 року, і йому постійно повідомляли, що є затримка. Незважаючи на положення та умови, згідно з якими виплата мала відбутися протягом двох-трьох робочих днів, гравець не отримав жодної відповіді на свої електронні листи. Сума виплати склала 250 євро. Вона грала і робила ставки на реальні гроші та бонусний кредит. Після нашого втручання та подальшої взаємодії з гравцем ми з’ясували, що виплату було успішно оброблено, і проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
\ Переклад

Я чекаю на виплату з 20.03.2024, статус незмінний протягом тижня (в обробці) через чат, завжди отримую одну і ту ж відповідь (затримка). Немає відповіді на мої електронні листи, хоча в умовах зазначено, що виплата має відбутися протягом двох-трьох робочих днів. Це змушує мене дивуватися, як вони справляються з більшими виграшами, якщо вони навіть не можуть виплатити 250 євро!! Тоді немає сенсу мати умови!!

Я справді засмучений!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт Stein53,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Casinia Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
\ Переклад

Привіт!!

Писав вчора в лайв, була затримка, але гроші точно виплатять відразу. Схоже, вам не потрібна жодна перевірка, ймовірно тому, що я завжди платив відразу, але це теж не працює, я грав і ставив на реальні гроші та бонусний кредит, щоб у мене був кредит у 250 євро.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Привіт Stein53,

Оскільки ми рекомендуємо обробку будь-якої виплати протягом 14 днів, і тепер він минув, чи можете ви повідомити, чи було якесь оновлення щодо зняття коштів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
\ Переклад

Привіт!!


Суму виплачено!

Спасибі команді!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний Stein53!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого