ГоловнаСкаргиCasinia Casino - Проблема із затримкою виплати 250 євро.

Casinia Casino - Проблема із затримкою виплати 250 євро.

Автоматичний переклад.

Сума: 250 €

Casinia Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 30.03.2024 | Вирішено : 16.04.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Австрії чекав на зняття з 20 березня 2024 року, і йому постійно повідомляли, що є затримка. Незважаючи на положення та умови, згідно з якими виплата мала відбутися протягом двох-трьох робочих днів, гравець не отримав жодної відповіді на свої електронні листи. Сума виплати склала 250 євро. Вона грала і робила ставки на реальні гроші та бонусний кредит. Після нашого втручання та подальшої взаємодії з гравцем ми з’ясували, що виплату було успішно оброблено, і проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я чекаю на виплату з 20.03.2024, статус незмінний протягом тижня (в обробці) через чат, завжди отримую одну і ту ж відповідь (затримка). Немає відповіді на мої електронні листи, хоча в умовах зазначено, що виплата має відбутися протягом двох-трьох робочих днів. Це змушує мене дивуватися, як вони справляються з більшими виграшами, якщо вони навіть не можуть виплатити 250 євро!! Тоді немає сенсу мати умови!!

Я справді засмучений!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт Stein53,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Casinia Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт!!

Писав вчора в лайв, була затримка, але гроші точно виплатять відразу. Схоже, вам не потрібна жодна перевірка, ймовірно тому, що я завжди платив відразу, але це теж не працює, я грав і ставив на реальні гроші та бонусний кредит, щоб у мене був кредит у 250 євро.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт Stein53,

Оскільки ми рекомендуємо обробку будь-якої виплати протягом 14 днів, і тепер він минув, чи можете ви повідомити, чи було якесь оновлення щодо зняття коштів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт!!


Суму виплачено!

Спасибі команді!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Stein53!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого