Гравець з Австрії подав запит на закриття рахунку, але не зміг зняти свої кошти на загальну суму 810 євро, незважаючи на постійне спілкування в чаті та електронною поштою. Перший запит на виплату було зроблено 12 квітня, і казино ще не зобов’язалося виплатити через два-три дні відповідно до своїх бізнес-умов. Після того, як гравець подав нам скаргу, ми почали з ним діалог, щоб краще зрозуміти ситуацію. Пізніше гравець підтвердив, що казино успішно здійснило виплату. Потім ми позначили скаргу як вирішену в нашій системі.
Автоматичний переклад.
