ГоловнаСкаргиCasinia Casino - Гравцю заборонено використовувати бонуси та монети.

Casinia Casino - Гравцю заборонено використовувати бонуси та монети.

Автоматичний переклад.

Сума: 150 zł

Casinia Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 22.04.2024 | Справу закрито : 16.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравцеві з Польщі було несподівано заблоковано використання бонусів і покупку предметів у внутрішньому магазині казино за допомогою зароблених монет без будь-яких пояснень. Він був активним гравцем протягом 10 днів і успішно пройшов перевірку KYC. Однак після того, як він отримав рекламний електронний лист, казино відмовилося надати йому рекламований бонус, а також приз, який він виграв. Ми пояснили гравцеві, що бонуси надаються на розсуд казино і можуть бути відмовлені без будь-яких причин. Оскільки ми не могли вирішити це питання, ми відхилили скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт, будь ласка, поясніть мені, чому казино блокує мені всі бонуси та можливість купувати предмети в магазині за монети, які я отримав, без пояснення?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт Бладеуш,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Casinia Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви коли-небудь отримували бонуси в казино? Коли ви востаннє зверталися до казино щодо цієї проблеми і як вони відповіли?

Будь ласка, зверніть увагу, що будь-який бонус або VIP-система в будь-якому онлайн-казино є доброю волею, і вони можуть відмовитися надати їх будь-якому гравцеві без пояснення причини.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік




Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємося через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою для отримання підтверджуючих доказів або відповідного повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Bladeusz,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Гаразд, те ж саме, Люк з amun-ra, slotapalace і багатьма подібними. Я знаю правила. Перш ніж почати грати, я запитую про це в чаті. Вони запевняють мене, що такого не станеться. Я зробив 2x депо. Я був активним гравцем 10 днів (щоб завершити досягнення) і пройшов KYC. Через 10 днів я отримав електронний лист із рекламою, чи вирішую я депонувати. Десять починається проблема. Yhey відмовляється давати бонус. Але ще раз запевніть мене, що я можу грати в турніри та бонусний краб. Я виграв ціну в крабі - відмовилися давати мені ціну. Тож я починаю купувати бонуси за монети, які я отримав за бета-версію депо тощо. Мені відмовляють....

Я думаю, що це несправедливо...SCam

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
6 міс. тому
Переклад

Насправді у мене виникла проблема з наступним подібним (клон бетинії). Я додам екрани. Перший раз я отримую електронну пошту з промо. Я депо . Вони відмовляються надавати цей бонус, але кажуть мені Грати (ймовірно, щоб витратити ваші гроші)

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Бладеуш,

Моя попередня публікація все ще переважає, як зазначено вище. Бонуси є доброю волею казино, і вони можуть відмовити в їх наданні будь-якому гравцеві в будь-який час без пояснення причини. Я можу лише порадити скористатися іншою компанією/казино, якщо ця вас не влаштовує. Оскільки це не проблема, яку можна вирішити, скаргу буде відхилено.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого