ГоловнаСкаргиCasinia Casino - Депозити гравця не зараховані на його рахунок.

Casinia Casino - Депозити гравця не зараховані на його рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: 81 €

Casinia Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 20.09.2023 | Вирішено : 18.10.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини зробив три депозити на загальну суму 81 євро в Casinia, але не отримав жодних кредитів. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я зробив загалом 3 депозити і не отримав жодних грошей від Casinia. Я вніс 2 X 30 євро

Дивіться доданий документ


---------------

І 1 X сьогодні за 21 євро


-------------------

HM


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Benny55,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваші депозити ніколи не були зараховані на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Перешліть квитанцію про оплату на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я щойно надіслав квитанції до petronela

З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вибачте, але я не отримав від вас електронного листа. Скажіть, будь ласка, на яку електронну адресу ви його надіслали?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Сьогодні я знову завантажив все в casinia і запитав, де мої гроші. Casinia сказала, що вони не отримали його, і я повинен повідомити свій банк. Завтра я надішлю всі документи до свого банку для вивчення. Ймовірно, я більше не буду грати в Casinia, тому що миттєвий депозит Casinia здається мені шахрайством. Гроші туди не потрапляють або кудись перенаправляються. Зачекайте і подивіться, що скаже мій банк. Чи зможе мій банк повернути гроші. Я доповім тут.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Benny55,

Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?

Тим не менш, я ще не отримав від вас жодних квитанцій про оплату. Чи могли б ви повідомити, на яку електронну адресу ви його надіслали?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Benny55,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це було розглянуто. Casinia заплатила після кількох нагадувань.


Будь ласка, закрийте справу.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Benny55, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру



Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого