Гравець з Німеччини зробив три депозити на загальну суму 81 євро в Casinia, але не отримав жодних кредитів. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Casinia Casino - Депозити гравця не зараховані на його рахунок.
Автоматичний переклад.
Сума: 81 €
Casinia Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, я зробив загалом 3 депозити і не отримав жодних грошей від Casinia. Я вніс 2 X 30 євро
Дивіться доданий документ
---------------
І 1 X сьогодні за 21 євро
-------------------
HM
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Benny55,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваші депозити ніколи не були зараховані на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Перешліть квитанцію про оплату на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я щойно надіслав квитанції до petronela
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вибачте, але я не отримав від вас електронного листа. Скажіть, будь ласка, на яку електронну адресу ви його надіслали?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Сьогодні я знову завантажив все в casinia і запитав, де мої гроші. Casinia сказала, що вони не отримали його, і я повинен повідомити свій банк. Завтра я надішлю всі документи до свого банку для вивчення. Ймовірно, я більше не буду грати в Casinia, тому що миттєвий депозит Casinia здається мені шахрайством. Гроші туди не потрапляють або кудись перенаправляються. Зачекайте і подивіться, що скаже мій банк. Чи зможе мій банк повернути гроші. Я доповім тут.
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Benny55,
Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?
Тим не менш, я ще не отримав від вас жодних квитанцій про оплату. Чи могли б ви повідомити, на яку електронну адресу ви його надіслали?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Benny55,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Це було розглянуто. Casinia заплатила після кількох нагадувань.
Будь ласка, закрийте справу.
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Benny55, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
