Гравець із Фінляндії зіткнувся з блокуванням рахунку в Casinado Casino після значного виграшу в 11 500 євро. Незважаючи на спроби зв’язатися зі службою підтримки клієнтів, задовільної відповіді щодо статусу облікового запису не було отримано.
Я зіткнувся з серйозною проблемою в «Casinado Casino», де мій рахунок заблоковано через значний виграш у 11 500 євро. Я намагався зв’язатися зі службою підтримки клієнтів, але не отримав задовільної відповіді чи пояснення щодо блокування. Ця ситуація викликає занепокоєння щодо справедливості та прозорості, і я готовий вжити необхідних судових заходів, якщо ситуація не буде швидко вирішена.
Дорогий довго,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Домініка
Привіт,
Я нічого поганого не зробив. Я виграв гроші, наступного дня я спробував увійти, і ваш обліковий запис заблокували без будь-яких пояснень.
Шановний Лонг, це був бонус казино чи бонус ставок на спорт?
Чи використовували ви інші бонуси в цьому казино?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
