ГоловнаСкаргиCasimba Casino - Виграш гравця конфісковано.

Casimba Casino - Виграш гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$1 900

Casimba Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 11.12.2023 | Справу закрито : 09.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець із Квебеку виграв у кількох іграх на загальну суму 2000 доларів, які було запропоновано для виведення. Однак казино обмежило виведення до 100 доларів США, стверджуючи, що виграші були отримані від бездепозитних бонусів або безкоштовних обертань, що гравець заперечує, заявляючи, що він виконав необхідну 35-кратну ставку. Пізніше скаргу було відхилено через поведінку скаржника та використання ненормативної лексики щодо наших співробітників. Крім того, гравця забанили назавжди.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Я СПРАВЕДЛИВО ВИГРАВ ЦІ ГРОШІ, ГРАЮЧИ ЧЕРЕЗ 35-КРАСНУ СТАВКУ, КОЛИ БОНУСИ НАДАВАЛИ НА МОЇ ДЕПОЗИТИ ДАВАЛИ, Я ТАКОЖ ЗРОБИВ БАГАТО ДЕПОЗИТІВ, БЕЗ ВИКОРИСТОВУВАННЯ ЖОДНИХ ПРОПОНУВАНИХ БОНУСІВ, ВОНИ ПРОСТО ВІДІБРАЛИ МОЇ ГРОШІ, ЯК Я НЕ ХОЧУ ЇХ З БЕЗ ДЕПОЗИТУ B ONUS , ,,,ЦІ ВИГРАШИ, ЯКІ ПРОТЯГОМ ТИЖНЯ СПОРШУКУ Я ВИГРАВ 450$, ПОТІМ Я ВИГРАВ 500$ Я ЗРОБИВ ЗАПРИТ НА ЗНЯТТЯ 450$ І ДРУГИЙ 500$, ТОМУ БУЛО 2 ВИВЕДЕННЯ В ОЧІКУВАННІ ПІСЛЯ того, як я скасував обидва, а потім грав ТРОХИ, Я ЗНОВУ ВИГРАВ ЧЕРЕЗ РІЗНІ ІГРИ, ПІСЛЯ ЗРОБЛЕННЯ ЗАПИТУ НА 2000 доларів США, Я ЗВ’ЯЗАВСЯ З ПІДТРИМКОЮ, ЗАПИТАЮЧИ, ЧОМУ ВИВЕДЕННЯ ТРЕБУЄ ТАКО ДОВГО, КОЛИ ПЕРШЕ ВИВЕДЕННЯ, ЯКЕ Я ЗРОБИВ ПІСЛЯ ВИГРАШУ ТИЖНЕМ-ДВОМА ТОМІ, БУЛО НАДІСЛАНО НА ЧЕРЕЗ 3 ДНІ ВОНИ ВІДПОВІЛИ МЕНІ ЦЕ:


Шановний Джейсон п**л,


Виграш від безкоштовних обертань або бездепозитних бонусів не перевищує 100 доларів США згідно з пунктом 9.1 наших положень та умов рекламної акції.


9.1 Ми залишаємо за собою право обмежувати виграші та зняття з усіх форм бездепозитних бонусів / безкоштовних обертань / безкоштовних ставок, доданих на рахунок клієнта, до суми 100 доларів США, як це може бути прямо зазначено в Основних умовах або повідомлено вам іншим чином.


Ваше зняття було скасовано, а ваш виграш обмежено 100 дол. США та повернено на ваш ігровий рахунок.


З повагою

Команда облікових записів


Казимба

Я ЧІВНО ЗРОБИВ КІЛЬКА ДЕПОЗИТІВ І ГРАЄ КІЛЬКА ГОДИН, ПРОЙШИВ 35-кратну НЕОБХІДНУ СТАВКУ І

ТЕПЕР ВОНИ ВКРАЛИ 1900 $ МОЇХ ГРОШЕЙ І НЕ ВІДДАЮТЬ ЇХ!

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт tweekpros,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Casimba Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи можна було б переслати ваш депозит, бонус і історію ставок nikolas.b@casino.guru для подальшого перегляду? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Усе підтверджено, підтвердження депозитів зроблено, навіть є електронний лист із повідомленням, що це зроблено, що стосується ставок, як мені видалити це з сайту? зараз я можу надіслати вам підтвердження депозиту!! подивіться у вашій електронній пошті для мене!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

що несправедливо, так це те, що цьому казино дозволено працювати та брати гроші людей, але мій відгук повинен почекати, доки ви це не підтвердите, я знаю, що ви, хлопці, хочете допомогти, тому, будь ласка, зрозумійте, що мій тон чи ставлення до вас не злі ,,, я Я просто висловлююся, радий бачити, що людям не байдуже... Наступне, що веб-сторінка казино Casimba не дозволяє мені переглядати свою історію, пробував у браузері Google Chrome і Mozilla Firefox, я намагаюся перейти на сторінку 2 з список історії, і він просто не завантажується, надіслав вам знімки екрана на вашу електронну пошту, з багатьма іншими доказами моєї правоти .....! Я був готовий дати їм шанс, і я зробив більше депозиту та продовжував грати, сподіваючись, що це вирішиться, через 24 години після останнього електронного листа я нічого не маю, і сьогодні досі немає відповіді від казино, вони не розмовлятимуть зі мною, але вони візьмуть мої гроші , вам це не здається дивним ,,, зараз сайт поводиться справді дивно , слот-ігри здаються сфальсифікованими, у мене дуже хороший комп’ютер, найшвидша швидкість Інтернету, доступна для клієнтів bell у Канаді, тому це не файли cookie чи системний кеш. , є ця затримка між обертаннями ... поведінка сайтів просто дивна , я можу сказати, тому що я грав у слот-ігри на сайті 3 тижні без зупинки, і вони просто поводилися дивно, не робив цих дивних затримок і такого іншого, коли я створив обліковий запис і почав грати! ! я хочу повернути свої гроші, а потім щоб вони закрили мій рахунок! Я готовий піти на телевізійні станції, у Твіттер, у Фейсбук, на youtube.. назвіть це, я поїду всюди, щоб викрити цих шахраїв, якщо ви можете мені допомогти, я подбаю про те, щоб вони ніколи більше не робили цього з іншими людьми!!!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

я відповів тобі та надіслав тобі 3 електронні листи! чи можу я отримати оновлення, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт tweekpros,

Перешліть повну історію ставок зі свого ігрового процесу на nikolas.b@casino.guru оскільки нам потрібно додатково перевірити, чи накопичуєте ви свій баланс реальними грошима чи бонусом.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
11 міс. тому
Переклад

я просив казино про це раніше, але досі не отримав, вони надіслали мені цей електронний лист, і я запитую знову!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

БІЛЬШЕ ДОКАЗІВ, ЩО ВОНИ НЕ ХОЧУТЬ ДАВАТИ МЕНІ ТИ ФАЙЛИ !!! ЧАТ МІЖ МНОЮ І ЖИВОЮ ПІДТРИМКОЮ !! Я СПРОБУВАВ НАДІСЛАТИ ЗАВАНТАЖЕНИЙ СЦЕНАРІЙ З КАЗИНО CASIMBA ТУТ, АЛЕ НЕ МОГУ ПРИКЛАДИТИ ЙОГО, ТОМУ Я НАДІСЛАВ ЕЛЕКТРОННИЙ ЛИСТ ДО: nikolas.b@casino.guru І КОПІЮЄМО / ВСТАВИМО РОЗМОВА ТУТ !!

ДЯКУЮ, ГАРНОГО ДНЯ!



2023-12-18 17:36:42 | Система: тепер ви підключені до TJ.

2023-12-18 17:36:51 | Агент: Привіт, ви підключилися до TJ, як я можу вам допомогти сьогодні?

2023-12-18 17:37:20 | Ви: привіт, я хотів би запитати всю свою історію гри! історію всіх моїх обертань, будь ласка!

2023-12-18 17:37:35 | Ви: веб-сторінка не дає мені доступу до них!

2023-12-18 17:38:01 | Агент: Я міг би розглянути це, я повернуся через два тряски з додатковою інформацією.

2023-12-18 17:38:14 | Ти: дякую!

2023-12-18 17:41:19 | Агент: добрий сер, я також не можу отримати інформацію зі свого боку. Але не варто хвилюватися. Я із задоволенням надішлю це відповідній команді для перевірки, а потім вони надішлють вам електронний лист із усією необхідною інформацією.

2023-12-18 17:41:23 | Агент: Добре\*

2023-12-18 17:42:50 | Ви: я прошу це з 11 грудня 2023 року, ваша служба підтримки не відповідає мені! чому тут так важко отримати інформацію про мій час гри?

2023-12-18 17:43:54 | Ти: все одно дякую, гарного дня!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

тепер вони знову надіслали мені це повідомлення!


Команда відповідності даних (Casimba)

19 грудня 2023 р., 14:08 UTC

Шановний пане Бр*****е,


Тип запиту суб’єкта даних: право доступу


Ми пишемо, щоб підтвердити отримання вашого запиту через Live Chat від 18 грудня 2023 року відповідно до статті 15 «Право доступу суб’єкта даних» Загального регламенту ЄС щодо захисту даних (Регламент (ЄС) 2016/679 (GDPR), згідно з яким ви запитуєте копія вашої історії транзакцій гри щодо вашого облікового запису Casimba.


Ми перевірили це питання внутрішньо і, враховуючи, що ви ідентифікували особу, коли надсилали свій запит, ми можемо прийняти цей метод перевірки, який дозволяє нам переконатися, що це справді ви робите запит на особисту інформацію.


Зверніть увагу, що відповідно до закону ми маємо один місяць з моменту отримання вашого запиту, щоб відповісти на ваш запит на доступ до інформації, однак ми докладемо всіх зусиль, щоб надати вам таку інформацію якомога швидше.


Якщо у вас виникли запитання або ви бажаєте отримати додаткову інформацію, будь ласка, зв’яжіться з нами privacy@casimba.com і ми будемо дуже раді допомогти.


З найкращими побажаннями,

Команда відповідності даних

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
11 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
11 міс. тому
Переклад

тепер прислав мені це!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт tweekpros,

Я дуже сподіваюся, що ви не очікуєте, що ми працюватимемо під час різдвяних свят 24/7. Також посилання на GDPR не має сенсу, оскільки ви не з ЄС, тому вони можуть легко відмовитися надавати таку інформацію.

Якщо неможливо передати повну історію ставок, будь ласка, надішліть принаймні повну історію своїх депозитів і бонусів на мою пошту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

по-перше, вітаю з Різдвом! але ви серйозно, люди, я ніколи не просив вас працювати під час свят, чи так ви відповідаєте людям, які заходять на цей сайт / ви серйозно, я надіслав вам повідомлення приблизно за тиждень до Різдва, ви вживаєте крек-кокаїн друже!??? я надіслав тобі електронну пошту та повідомлення на цьому сайті, а також електронну пошту, яку ти мені надав, із проханням зачекати, поки вони надішлють мені потрібну інформацію, ти серйозно з цією дурною відповіддю? як щодо того, щоб ви сказали мені, коли отримаєте повідомлення, і повідомили мене, як щодо того, щоб просто підтвердити, що ви отримали мої електронні листи?? якби ви також знайшли час прочитати повідомлення, які я вам надіслав, ви б знали, що сайт не дозволить мені завантажити те, про що ви просите, і я офіційно вимагав отримати всю свою історію на цьому сайті! і ти відповідаєш мені на ту фігню, я надіслав тобі скріншоти кожної взаємодії, яку мав із сайтом, у чому тобі проблема з виконанням твоєї чортової роботи? Я ніколи не просив вас працювати на свята, і свята не починаються ні 14 грудня, ні 20 грудня! тому не беріть мене за дурня! Все, що вам потрібно було зробити, це прочитати те, що я вам надіслав, і підтвердити, що ви це бачили, серйозно перечитати всі повідомлення, які я вам надіслав, перевірити свою електронну пошту, перш ніж почати поводитися дурнем з людьми!!!!!!



Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
10 міс. тому
Переклад

ВІДКРИТИ З XLS

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт tweekpros,

З Різдвом Христовим і Новим роком також. Будь ласка, майте на увазі, що ми надаємо безкоштовні послуги та не допускаємо грубої лексики на адресу будь-кого з наших співробітників, інакше ми будемо змушені забанити ваш обліковий запис. Перешліть наведені вище знімки екрана nikolas.b@casino.guru оскільки вони, здається, у справді малому форматі через скаргу.

Заздалегідь спасибі.


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
10 міс. тому
Переклад

я вже надіслав тобі все це, але я надішлю тобі все ще раз! ось скріншот електронного листа. надіслав тобі

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Дякуємо tweekpros за всю надану інформацію. Зараз я передам Вашу скаргу колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати і намагатиметься прояснити ситуацію з казино.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
10 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

я хочу, щоб усі мої інформаційні скріншоти абсолютно все було видалено! і мій обліковий запис видалено! дякую ні за що!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

я ніби все зняв, і на скріншотах ти не потрібен... я не можу повірити, що я прийшов сюди, яка марна трата часу!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт, tweekpros,

Вище вас було попереджено про будь-яку грубу лексику на адресу наших співробітників і про наслідки її подальшого використання. Тому вашу скаргу буде відхилено, а обліковий запис Casino.Guru заблоковано назавжди.

З найкращими побажаннями,

Браніслав, Casino.Guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого