ГоловнаСкаргиCasimba Casino - Обліковий запис гравця вимкнено.

Casimba Casino - Обліковий запис гравця вимкнено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 504

Сума: 1 120 785 INR

Casimba Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 24.02.2021 | Не вирішено : 07.05.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, хороший регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Індії заблокував рахунок без подальших пояснень. Казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Каті,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи був ваш рахунок повністю перевірений раніше? Не могли б ви повідомити, чи накопичували ви виграш з активним бонусом чи без нього, і пояснити, чи отримували ви коли-небудь зняття коштів у минулому? Чи отримували ви якесь пояснення від казино, чому ваш рахунок деактивовано?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

У Положеннях та положеннях немає пункту 13.1 file Умови, якими вони надіслали мені, що пошта я грав чесно і вилучено без будь-яких бонусів, будь ласка, зробіть необхідне

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, Каті, за вашу відповідь. Мені щиро шкода, але я досі не розумію спірну суму.

Ви писали раніше: "Проблема, з якою я стикався, полягала в тому, що я вніс гроші і виграв трохи грошей і зробив свої виведення

 

49 999,00 + 59 999,00 + 49 999,00 + 39 000,00 + 41 000,00 + 45 900,00 та 20 000,00 INR

 

і я маю залишок на своєму рахунку 814 888,00 INR "

Загальна сума запиту на зняття коштів становить 305 897 INR, правильно?

Перш ніж вимагати зняття коштів, ваш активний баланс становив 814 888 INR, так?

Отже, спірна сума за цю скаргу має становити 1 120 785 INR. Не могли б ви пояснити, чому це майже вдвічі більше? Будемо раді почути Вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад


Загальна сума запиту на зняття коштів становить 305 897 INR, правильно? : Правильно

До того, як подати запит на зняття коштів, ваш активний баланс становив 814 888 INR, так ?: Я не вимагав жодного зняття коштів після того, як я граю в Блекджек з моїм балансом, раптом вони закрили мій рахунок без подальшого повідомлення.

Отже, спірна сума за цю скаргу має становити 1 120 785 INR. Не могли б ви пояснити, чому це майже вдвічі більше? Будемо раді почути Вас. Так , я прошу їх дати моє зняття, включаючи мій активний баланс (1120 785 INR), але вони кажуть, що ми повертаємо ваші гроші за тим пунктом, який вони згадали (13.1, але я не бачу жодного пункту з цим), тобто мої сумарні депозити (2187996 INR) повертаються, що вони повертають мої депозити, але досі вони не відповідають, просто кажучи, що ваше зняття обробляється, я не знаю, чому вони роблять це зі мною, будь ласка, допоможіть мені в цьому. Я депонував 2187996 INR, і я втратив деякі гроші в тому, що я не прошу тих, хто втратив гроші. Я прошу те, що я зняв, і мій активний баланс на моєму рахунку. будь ласка, допоможіть мені в цьому, я маю на вас надію, будь ласка, допоможіть мені в цьому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вибачте, але я все ще в розгубленості.

Чи залишилася на вашому рахунку сума 814 888 INR після того, як були подані всі запити на зняття коштів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вибачте, але я все ще в розгубленості.

Чи залишилася на вашому рахунку сума 814 888 INR після того, як були подані всі запити на зняття коштів? Так, і їм також не дається розміщений висновок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Отже, спірна сума за всю скаргу має становити 1 120 785 INR .


  • Загальна сума запиту на зняття коштів - 305 897 INR
  • Активний баланс після розміщення всіх запитів на зняття коштів 814 888 INR
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Отже, спірна сума за всю скаргу має становити 1 120 785 INR. : ТАК


Загальна сума запиту на зняття коштів 305 897 INR: ТАК

Активний баланс після розміщення всіх запитів на зняття коштів 814 888 INR: ТАК

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо, sekhar0102, за надання всієї необхідної інформації. Я виправив спірну суму цієї скарги.

Зараз я передам його своєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, Петронела Контос

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт sekhar0102,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Casimba до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, чому ви заблокували рахунок гравця?

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Досі ніякої відповіді від CASIMBA я не отримав

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Casimba відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не зміг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого