ГоловнаСкаргиCasimba Casino - Гравець не отримав свій зняття.

Casimba Casino - Гравець не отримав свій зняття.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 R$

Casimba Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 16.06.2022 | Вирішено : 04.08.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Бразилії подав запит на відкликання в травні, але він не був оброблений. Після кількох невдалих спроб гравець підтвердив, що гроші отримані.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я мав нещастя зустріти Casimba Casino, я попросив зняття 05/09/22 воно було в очікуванні до 05/21/22 06/07/22 там не було написано, що платіж здійснено, 06/07/22 Я запитав квитанцію, і вони надіслали мені лише те, що я взяв квитанцію в банк і банк не знайшов або не вніс суму, і дуже важко це казино Casimba важко дуже засмучує, служба підтримки не вирішує нічого, я хотів рішення від казино Casimba

Наперед дякую за місце

Знак: ailtonledres

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний ailtonledres89!

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш поганий досвід. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви коли-небудь успішно виводили гроші раніше? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?

Чи правильно я розумію, що запит на виведення коштів позначено як оброблений у вашому обліковому записі казино?

Крім того, якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це не був бонус, це був перший раз, коли я просив зняття коштів, виведення було прийнято Casimba, вони сказали мені, що вони зробили платіж лише до тих пір, поки він не надійшов на банківський рахунок,

Я йду сюди, тому що я вже намагався вирішити це з ними, і всі спроби отримати з ними закінчені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую ailtonledres89 за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу ( tomas@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, ailtonledres89!


Відтепер я буду допомагати вам із скаргою. Я хотів би попросити представників Casimba Casino приєднатися до обговорення, щоб допомогти нам вирішити проблему виведення?


Казино Casimba,


Чи не могли б ви пояснити, у чому проблема з транзакцією, і порадити, що можна зробити, щоб вирішити проблему?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не можу точно сказати, що сталося, тому виведення не відобразиться на моєму рахунку!


Я хочу, щоб платник ініціював процес розслідування, щоб знайти статус надісланого ресурсу, оскільки він не досяг кінцевого пункту призначення


Тому що все, що я мав зробити, я зробив


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я хотів би попросити Casino Casimba бути більш спритним,

Щоб ми внесли депозит, зараз вони спритні для зняття коштів і цього збентеження


Люди, яких я запитував 09.07.22 до теперішнього часу 20.06.22 У мене є докази того, що я його не отримав

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

05.09.2006 я надіслав запит на зняття коштів. Я надав рахунок у банку Бразилії 21/05-го, він говорить, що рахунок не прийнято. Я надіслав інший рахунок з іншого банку 13/06-го. Я зв'язався з банком, який надіслав банк Повідомлення про те, що гроші не відображені на моєму рахунку, я надіслав електронний лист до casimba Casino, вони попросили у мене виписку з банку в Бразилії, а банківський рахунок у Бразилії не був прийнятий ними.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вчора я отримав електронний лист від casimba Casino з вибаченнями за затримку з виведенням,

І він сказав, що виявив проблему вилучення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за оновлення,


Будь ласка, повідомте нас про прогрес або про інші проблеми. Ми залишимо скаргу відкритою, доки ви не підтвердите успішне відкликання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я ще нічого не отримав!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, ailtonledres89,


Чи сказали вам у казино що-небудь про те, коли ви можете очікувати виведення коштів? Не могли б ви поділитися з вами їхнім останнім повідомленням? Ви можете опублікувати його тут або надіслати на мою електронну адресу tomas@casino.guru


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я надіслав усі листи, які ви мені надіслали,


Я хочу зазначити, що їхня винагорода дуже велика, я не знаю чому

Але вони мають труднощі, і сумно та розчаровує втомливо, прикро, що Casimba Casino має ці труднощі, я сподіваюся, що вони знайдуть розуміння, щоб спробувати це виправити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я обурений Casimba Casino, я так сумую за гравцем, я подав запит на зняття коштів до цього моменту, 13.06.22, я не отримав їх, шукав стільки виправдань, щоб не платити

І лише 2 тисячі реалів хотів перевірити, чи вони на моєму місці, чи винен я їм 2 місяці того, що вони зробили

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, ailtonledres89,


Я надіслав вам електронний лист вчора. Не могли б ви переглянути та відповісти, чи я правильно розумію ситуацію?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, ailtonledres89,


Дякуємо, що повідомили нам про ситуацію з вашим відкликанням. Будь ласка, дайте мені знати, що відповість казино щодо вашого виведення через Skrill. Цінується!

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, ailtonledres89,


Чи є у вас якісь новини щодо справи? Є новини від Skrill або фінансового відділу казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Casimba повідомив мені, що передача через skrill чує збій.

Але вони повторно обробили виведення на рахунок skrill


Я чекаю будь-якого звіту тут

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Сьогодні я отримав від казино casimba гроші, які я запитував, кілька помилок під час виведення, але важливо те, що я маю гроші

Дякую всім за увагу, дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудова новина ailtonledres89. Я радий, що врешті-решт казино виплатило вам ваш виграш. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого