Гравець з Бразилії подав запит на відкликання в травні, але він не був оброблений. Після кількох невдалих спроб гравець підтвердив, що гроші отримані.
Я мав нещастя зустріти Casimba Casino, я попросив зняття 05/09/22 воно було в очікуванні до 05/21/22 06/07/22 там не було написано, що платіж здійснено, 06/07/22 Я запитав квитанцію, і вони надіслали мені лише те, що я взяв квитанцію в банк і банк не знайшов або не вніс суму, і дуже важко це казино Casimba важко дуже засмучує, служба підтримки не вирішує нічого, я хотів рішення від казино Casimba
Наперед дякую за місце
Знак: ailtonledres
Шановний ailtonledres89!
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш поганий досвід. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви коли-небудь успішно виводили гроші раніше? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?
Чи правильно я розумію, що запит на виведення коштів позначено як оброблений у вашому обліковому записі казино?
Крім того, якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Це не був бонус, це був перший раз, коли я просив зняття коштів, виведення було прийнято Casimba, вони сказали мені, що вони зробили платіж лише до тих пір, поки він не надійшов на банківський рахунок,
Я йду сюди, тому що я вже намагався вирішити це з ними, і всі спроби отримати з ними закінчені.
Дуже дякую ailtonledres89 за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу ( tomas@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт, ailtonledres89!
Відтепер я буду допомагати вам із скаргою. Я хотів би попросити представників Casimba Casino приєднатися до обговорення, щоб допомогти нам вирішити проблему виведення?
Казино Casimba,
Чи не могли б ви пояснити, у чому проблема з транзакцією, і порадити, що можна зробити, щоб вирішити проблему?
Я не можу точно сказати, що сталося, тому виведення не відобразиться на моєму рахунку!
Я хочу, щоб платник ініціював процес розслідування, щоб знайти статус надісланого ресурсу, оскільки він не досяг кінцевого пункту призначення
Тому що все, що я мав зробити, я зробив
Я хотів би попросити Casino Casimba бути більш спритним,
Щоб ми внесли депозит, зараз вони спритні для зняття коштів і цього збентеження
Люди, яких я запитував 09.07.22 до теперішнього часу 20.06.22 У мене є докази того, що я його не отримав
05.09.2006 я надіслав запит на зняття коштів. Я надав рахунок у банку Бразилії 21/05-го, він говорить, що рахунок не прийнято. Я надіслав інший рахунок з іншого банку 13/06-го. Я зв'язався з банком, який надіслав банк Повідомлення про те, що гроші не відображені на моєму рахунку, я надіслав електронний лист до casimba Casino, вони попросили у мене виписку з банку в Бразилії, а банківський рахунок у Бразилії не був прийнятий ними.
Ми хотіли б попросити Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».
Вчора я отримав електронний лист від casimba Casino з вибаченнями за затримку з виведенням,
І він сказав, що виявив проблему вилучення.
Дякую за оновлення,
Будь ласка, повідомте нас про прогрес або про інші проблеми. Ми залишимо скаргу відкритою, доки ви не підтвердите успішне відкликання.
Привіт, ailtonledres89,
Чи сказали вам у казино що-небудь про те, коли ви можете очікувати виведення коштів? Не могли б ви поділитися з вами їхнім останнім повідомленням? Ви можете опублікувати його тут або надіслати на мою електронну адресу tomas@casino.guru
Я надіслав усі листи, які ви мені надіслали,
Я хочу зазначити, що їхня винагорода дуже велика, я не знаю чому
Але вони мають труднощі, і сумно та розчаровує втомливо, прикро, що Casimba Casino має ці труднощі, я сподіваюся, що вони знайдуть розуміння, щоб спробувати це виправити.
Я обурений Casimba Casino, я так сумую за гравцем, я подав запит на зняття коштів до цього моменту, 13.06.22, я не отримав їх, шукав стільки виправдань, щоб не платити
І лише 2 тисячі реалів хотів перевірити, чи вони на моєму місці, чи винен я їм 2 місяці того, що вони зробили
Привіт, ailtonledres89,
Я надіслав вам електронний лист вчора. Не могли б ви переглянути та відповісти, чи я правильно розумію ситуацію?
Привіт, ailtonledres89,
Дякуємо, що повідомили нам про ситуацію з вашим відкликанням. Будь ласка, дайте мені знати, що відповість казино щодо вашого виведення через Skrill. Цінується!
Привіт, ailtonledres89,
Чи є у вас якісь новини щодо справи? Є новини від Skrill або фінансового відділу казино?
Casimba повідомив мені, що передача через skrill чує збій.
Але вони повторно обробили виведення на рахунок skrill
Я чекаю будь-якого звіту тут
Сьогодні я отримав від казино casimba гроші, які я запитував, кілька помилок під час виведення, але важливо те, що я маю гроші
Дякую всім за увагу, дуже дякую
Чудова новина ailtonledres89. Я радий, що врешті-решт казино виплатило вам ваш виграш. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.