Я сподіваюся, що цей лист застав вас добре. Я пишу, щоб висловити своє надзвичайне невдоволення та розчарування нещодавньою обробкою мого запиту на зняття коштів і подальшим закриттям мого рахунку Casibee Casino.
[6/6/23] я ініціював запит на зняття [31000 INR] зі свого рахунку Casibee Casino. Згідно з вашими умовами, зняття коштів зазвичай обробляються протягом певного періоду часу, який уже минув. Однак, на мій жаль, станом на сьогоднішній день я не отримав кошти на свій банківський рахунок.
Я робив кілька спроб зв’язатися з вашою командою підтримки клієнтів через різні канали, включаючи чат, електронну пошту та телефонні дзвінки. Однак я не отримав жодної задовільної відповіді чи вирішення моєї проблеми. Відсутність комунікації та прозорості з боку Casibee Casino є непрофесійною та неприйнятною.
Крім того, я виявив, що мій обліковий запис Casibee Casino було раптово закрито без будь-якого попереднього повідомлення чи пояснення. Ці дії викликали у мене здивування та глибоке занепокоєння щодо безпеки та цілісності вашої платформи. Як постійний клієнт, який витратив багато часу та грошей на ваш веб-сайт, я очікував вищого рівня професіоналізму та поваги.
Я вимагаю негайного вирішення цього питання. Я наполягаю на негайному отриманні моїх знятих коштів і докладному поясненні причини закриття мого рахунку. Якщо мої проблеми не будуть задовільно вирішені протягом [розумного періоду часу, наприклад, 10 робочих днів], я не матиму іншого вибору, окрім як посилити це питання, подавши скарги до відповідних регуляторних органів і поділившись своїм досвідом на публічних форумах і в соціальних мережах. Я вважаю, що в інтересах Casibee Casino якнайшвидше вирішити цю проблему та відновити мою віру у ваш заклад.
Я долучив копії всієї відповідної документації, включаючи електронні листи з підтвердженням зняття коштів і сповіщення про закриття облікового запису, для вашої довідки. Будь ласка, підтвердьте отримання цієї скарги та надайте мені чіткий план дій для виправлення ситуації.
Я сподіваюся на швидке вирішення цієї проблеми. Я вірю, що ви серйозно поставитесь до моєї скарги та докладете зусиль для її швидкого вирішення. Невиконання цього призведе до серйозної шкоди вашій репутації та юридичних наслідків.
Дякуємо за вашу негайну увагу до цього питання. Мій підтверджений обліковий запис casibee casino за 9 днів. Я досі не отримую кошти, і вони закрили мій обліковий запис. Мій підтверджений обліковий запис
I hope this letter finds you well. I am writing to express my extreme dissatisfaction and frustration with the recent handling of my withdrawal request and the subsequent closure of my Casibee Casino account.
On [6/6/23], I initiated a withdrawal request for [31000 INR] from my Casibee Casino account. According to your terms and conditions, withdrawals are typically processed within a specific timeframe, which has already elapsed. However, to my dismay, I have not received the funds in my designated bank account as of today's date.
I have made multiple attempts to contact your customer support team through various channels, including live chat, email, and phone calls. However, I have not received any satisfactory response or resolution to my issue. The lack of communication and transparency from Casibee Casino is both unprofessional and unacceptable.
Furthermore, I discovered that my Casibee Casino account has been abruptly closed without any prior notice or explanation. This action has left me astounded and deeply concerned about the security and integrity of your platform. As a loyal customer who has spent considerable time and money on your website, I expected a higher level of professionalism and respect.
I demand an immediate resolution to this matter. I insist on receiving my withdrawn funds promptly and a thorough explanation for the closure of my account. If my concerns are not addressed satisfactorily within [reasonable time frame, e.g., 10 business days], I will have no choice but to escalate this issue by filing complaints with relevant regulatory authorities and sharing my experience on public forums and social media platforms. I believe it is in the best interest of Casibee Casino to resolve this matter promptly and restore my faith in your establishment.
I have attached copies of all relevant documentation, including withdrawal confirmation emails and account closure notifications, for your reference. Please acknowledge receipt of this complaint and provide me with a clear plan of action to rectify the situation.
I look forward to a swift resolution to this matter. I trust that you will take my complaint seriously and work towards resolving it promptly. Failure to do so will result in severe damage to your reputation and legal consequences.
Thank you for your immediate attention to this matter.My verified casibee casino account from 9 days I still not receive withdrawal and they closed my account my verified account
Автоматичний переклад.
