Гравець з Японії зіткнувся з проблемами в казино після депозиту, зробленого через JETON. JETON оновив свій сайт, зробивши історію депозитів гравця недоступною, але казино вимагає цю історію для авторизації, що спричиняє безвихідь.
Я зробив депозит у цьому казино за допомогою JETON.
Потім JETON оновив свій сайт, і старий сайт більше не доступний, а вся історія моїх депозитів зникла.
Однак казино цього не розуміє і просить мене надіслати історію, яка вже недоступна, тому авторизація не триватиме.
Гуру казино повинні знати, що JETON оновлено.
Будь ласка, поясніть це представникам казино.
Шановний andandjonnyx,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід роботи з казино Cashwin.
Зверніть увагу, що ми не збираємо інформацію про оновлення методів оплати, тому не можемо підтвердити таку інформацію від вашого імені.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Новий JETON більше не підтримується.
Ми також надіслали зображення, на яких видно, що історії немає, але казино цього не розуміє і не може завершити KYC.
Листування з казино не залишилося, оскільки воно вже зникло.
Я зробив депозит у казино за допомогою JETON на початку серпня.
Потім 25 серпня JETON було повністю оновлено.
Моя історія транзакцій уже зникла.
Зазвичай історія депозитів недоступна з таких причин, як зникнення гаманця, який ви використовуєте, або видалення облікового запису.
Казино не знає, що робити в такому випадку.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
