Гравець із Великобританії чекає повернення депозиту. Гравець підтвердив, що відшкодування оброблено та отримано.
Я закрив новий рахунок, який відкрив, і тепер вони ігнорують мене і не повертають депозит
Шановна Донна,
Щиро дякуємо за подання скарги. Боюся, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви детальніше розповісти та описати, що сталося?
Не могли б ви пояснити, чому казино має повернути ваш депозит?
Буду терпляче чекати вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Я вирішив, що не хочу продовжувати роботу з обліковим записом, і закрив його, я попросив повернути внесений мною депозит. Після кількох листів я все ще не отримав відповіді
Дякую за відповідь, Донно. Чи правильно я розумію, що ви самі закрили свій обліковий запис і більше не маєте до нього доступу? Чи не могли б ви підтвердити, що на вашому рахунку є лише депозит, і він залишився недоторканим (ви не робили жодних ставок на нього)?
Я закрив його через живий чат, і агент сказав мені, що я повинен надіслати їм електронний лист, щоб повернути внесені кошти.
Я з ними взагалі нічого не грав..
Я отримав електронного листа про те, що вони видали мій депозит, і це займе 1-16 днів, що, на мою думку, дуже багато