ГоловнаСкаргиCashpot Casino - У відмові гравця відмовлено.

Cashpot Casino - У відмові гравця відмовлено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 223

Сума: 600 €

Cashpot Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 30.01.2020 | Не вирішено : 16.03.2020
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини намагається отримати виграш після звинувачення у порушенні правил депозиту. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановні панове та панове,

Я грав у казино oA, спочатку втратив депозит у розмірі 30 євро, потім я втратив ще 30 євро, також програв, потім 40 євро і я виграв 150 євро. Натиснув на оплату ... чекав, нічого не сталося ... Співробітник з номер 04318838020 зателефонував мені, запитав, чому я хочу лише виграти 150 € (...), все це взяло, і я вирішив зробити це все ще граючи і програв "виграш"! Потім я поклав 70 євро і грав, ось і ось, виграв, спершу 300 євро, потім 400 євро, потім 600,50 євро, я був щасливий, як Болле ... натиснув на платіж і потім запитав, скільки часу триватиме оплата) "Я Потрібно приділити казино деякий час "сьогодні я дізнаюся, що я повинен порушувати правила депозиту, які ніколи не бувають ніколи правильними. Казино мені зарахувало 70 євро, я поклав 170 євро, щоб попросити і зателефонувати, не випадково, персонал просто пішов з чату! Наступна спроба, також безрезультатна, працівник абсолютно недружній, хотів видалити мій рахунок, повинен написати електронну пошту, я наполягав на видаленні через шахрайство, раптом все пішло !!! Чи є у мене шанси повернути гроші?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Марсель,

Дуже дякую за подання скарги та пересилання всього відповідного повідомлення. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я зв’яжуся з казино і попрошу їх точки зору. Скажіть, будь ласка, якщо ви закрили свій рахунок або він все ще відкритий? Мені хотілося б також знати, якщо ви завершили перевірку (KYC) раніше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, приємно почути, я подав усі необхідні документи в казино ... Після інциденту я негайно закрив свій казино, щоб уникнути подальшої шкоди.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Марсель,

Дуже дякую за швидку відповідь. Я зв’язався з казино стосовно вашого питання. Сподіваємось, ми незабаром отримаємо відповідь та відсортуємо цей випадок на ваше задоволення.

Casino Casino, будь ласка, можете порадити? Яке правило депозиту було порушено і як слід діяти зараз? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здрастуйте, оскільки умови встановлені хижацькими / шахрайськими, я навіть не можу вам сказати. Загальні умови передбачають, що пакет акцій не може бути збільшений на x10 (у моєму випадку це не порушило б інструкції, оскільки 70x10 = 700)

Казино заявило: "За даними фінансового департаменту, виплату було скасовано, оскільки вони витратили більше 30% депозиту".

Щось подібне взагалі не дозволено і шахрайство!

Я розглядаю можливість звернути міліцію за масовим хижацьким шахрайством!

Мені б хотілося, щоб мій приз у розмірі 600 євро був виплачений, бо я виграв його легально, без бонусу та з великою кількістю часу та поту!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Cashpot відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відреагує у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, ти серйозно віриш, що казино звітує?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оскільки від казино ми не отримали жодної відповіді щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".

Казино може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми знову відновили цю скаргу відповідно до запиту гравця. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішити, навіть якщо казино здається пасивним і не реагує на скаргу.

@Marcel, чи є оновлення на твоїй стороні?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, шановна команда гуру казино, ні, я вже не чув цього казино!
Я б дуже хотів, щоб мої чесні та чисті гроші вигравали! Нарешті я здав гроші, які я не повернув !!!!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Casino Casino, будь ласка, чи можете ви допомогти нам вирішити цю неприємну ситуацію? Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оскільки від казино ми не отримали жодної відповіді щодо цього питання (після численних спроб зв’язатися), ми змушені знову закрити скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Сьогодні я знову відправив електронну пошту в казино і продовжую писати! Такого шахрайства не можна допускати! Чи можете ви відкрити справу ще раз? Читаючи, я не єдиний, хто тут був одурений

Змінено
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого