Гравець з Німеччини намагався викупити рекламований бонус, не маючи успіху. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я вніс 50 євро і не отримав бонус. Обслуговування клієнтів недоступне. Чат в режимі реального часу недоступний, а на електронну адресу не відповіли.
Шановний Ахмаде,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, не могли б ви вказати, який саме бонус ви намагалися використати? Ви отримували якесь повідомлення чи сповіщення, коли намагалися активувати бонус? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела