Гравець з Онтаріо не може отримати доступ до казино та попросив закрити свій обліковий запис, щоб припинити отримувати текстові повідомлення та електронні листи. Незважаючи на їхні прохання, вони продовжують отримувати повідомлення.
Я не можу отримати доступ до цього казино, оскільки я живу в Онтаріо. Я отримую текстові повідомлення та електронні листи, на які вони ніколи не відповідають на мою електронну пошту, щоб закрити мій обліковий запис, щоб я міг перестати отримувати від них текстові повідомлення. Я просто хочу припинити отримувати від них текстові повідомлення та закрити свій обліковий запис
Привіт Vicwalker,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Cashiopeia. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи зверталися ви до казино, щоб закрити свій обліковий запис і попросити їх надіслати вам додаткові електронні листи? Коли ви останній раз спілкувалися з казино і як вони відповіли на вашу проблему?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Так, я підтверджений дуже давно, я спілкувався електронною поштою, і мені сказали, що я маю зв’язатися з чатом, щоб закрити обліковий запис, до якого я не можу отримати доступ через регіон, у якому я живу, і я все ще отримую текстові повідомлення та електронні листи
Тепер у мене така ж проблема з казино spin shake, про яке я навіть не чув. Я навіть не можу зв’язатися з ними і попросити припинити
На номери +48 мені постійно надсилають повідомлення
Привіт Vicwalker,
Чи можете ви надіслати скріншот смс-повідомлень, щоб підтвердити, що вони надійшли з Кашіопеї? Ви зв'язувалися з казино через їх електронну пошту? Якщо так, перешліть його на адресу nikolas.b@casino.guru, а якщо ні, зв’яжіться з ним.
Чи можете ви не просто зв’язатися з ними та попросити їх, будь ласка, видалити мене
Там сестра казино Luckland також надсилає мені стільки повідомлень, і я не можу з ними зв’язатися
Вони все ще пишуть мені повідомлення, чи можуть вони припинити, будь ласка
Привіт Vicwalker,
На жаль, ці повідомлення не виглядають як прямі повідомлення від казино, скоріше як від стороннього постачальника. Вони могли отримати ваш номер з місця, де ви зареєструвалися, і використати його для рекламної реклами. Якщо повідомлення буде від казино, воно міститиме пряме посилання на казино (це посилання виглядає як посилання, пов’язане з афілійованою компанією). Будь ласка, спробуйте заблокувати номер напряму, оскільки більше нічого не можна зробити, оскільки казино, здається, до цього не причетне.
Є пряме посилання, але там написано, що я не можу отримати доступ. Казино, тому що я живу в Онтаріо
Привіт Vicwalker,
Як пояснювалося вище, неможливо довести, що повідомлення надійшло від казино, тому ми не можемо зв’язатися з ними. Можу лише порекомендувати заблокувати номер на своєму телефоні, щоб від них не надходили дзвінки чи смс.
Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
