Гравцю з Німеччини було запропоновано надати додаткові документи для KYC, навіть якщо її обліковий запис був підтверджений у минулому. Зрештою ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання.
На початку року я перерахував велику суму, що було чимало
було нудно. Тут була відкрита справа, як ви можете бачити в історії
бути здатним.
Довелося здавати все 4-5 разів, все одно було не до кінця
часто говорили, що це його. Перевірка обертається навколо джерела багатства.
Після адвоката та скарги громадськості гроші виплатили.
Тепер, ось, гра починається спочатку. Доступ заблоковано обліковим записом.
Зі злості я зареєструвався в 2 інших казино.
Vegadream.com і locowin.com. У них такі ж лінцери чи що
як би ви це не називали. Це gammix обмежений там. Іншими
обидва я був повністю перевірений для зовнішнього світу. Без жодного
Я теж не можу вийти на спілкування. Це нахабство!!
І цього разу я все робила як мінімум 3 рази, як і попереднього
Опубліковано. Будь то електронною поштою, окремо електронною поштою в службу підтримки vip
Cashi Mashi або за посиланням для завантаження! (що, до речі, на 99% ні
працює, оскільки запитані файли здебільшого перевищують ліміт у 3 МБ
перевищувати. ), який, звичайно, також було адресовано 64728 разів
стало.повільно це справді доходить до максимального рівня некомпетентності!! Так, може
не буде так, що вам доведеться повторно подавати все кожні 6 місяців та/або
треба бігти до адвоката
Шановна каринамельцина,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Чи повідомили вам, що конкретно видається проблемою під час підтвердження вашого облікового запису?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я надсилав усі необхідні документи кілька разів. Ось скріншоти додаються. Але KYC також давно назріла. Це лише джерело багатства.
Дуже дякую, karynameltsyna, за надану всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.m@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт karynameltsyna,
Я розглянув вашу справу і зрозумів ситуацію. Дозвольте мені зв'язатися з казино, і я зроблю все можливе, щоб допомогти. Я хотів би запросити CashiMashi Casino до розмови для участі у вирішенні цієї скарги.
Привіт Петро, привіт Карина.
Так, ви надіслали багато, але у ваших завантаженнях є деякі неоднозначності. Це вам теж написали. Те, що ви не прокоментували. VIP-підтримка також кілька разів вказувала вам, що чогось не вистачає.
На жаль, це необхідно для тих сум, які ви платите, щоб ми робили свиноматку. Ми зобов'язані це зробити. Отже, це не перевірка, як ви кажете, це джерело багатства. Департамент повторно надіслав вам електронний лист 20.08.2022. І знову ніякої вашої відповіді. Тоді ми, на жаль, змушені закрити рахунок. Звичайно, вам також буде заборонено доступ до всіх інших казино Gammix, доки SOW не буде завершено. Проблема з вашою першою великою виплатою полягала в тому, що ваше ім’я не значилося у вашій банківській виписці, як ви, мабуть, пам’ятаєте, звичайно, це потрібно було перевірити.
LG
Кашімаші