ГоловнаСкаргиCashiMashi Casino - Гравець критикує вимоги до ставок.

CashiMashi Casino - Гравець критикує вимоги до ставок.

Автоматичний переклад.

Сума: 170 €

CashiMashi Casino
Надіслано: 01.05.2021 | Справу закрито : 03.05.2021
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

У гравця з Німеччини виникли проблеми з вимогами до ставок. Казино виправило це, давши черговий бонус, який вона прийняла, починаючи грати, тому ми не могли більше допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт дорога команда гуру казино.

Вчора я поклав на кашімаші 20 євро з поточним бонусом "work100", тож отримав 10 євро бонусу. Потім я грав нормально, трохи виграв, потім близько 170 євро. Коли я заглянув у свій рахунок, він сказав, що ці 170 євро - це все бонусні гроші, яких бути не може? І мені довелося взяти ставку 720 євро, хоча вимоги до ставок x35 становлять 350 євро.


Я зв’язався з чатом в режимі реального часу, вони сказали, що в бонусі була технічна помилка, я повинен повернутися через 30 хвилин, після чого вони перепишуть мій бонус. Гаразд .. Я думав, що вони роблять це правильно, тому забезпечивши мене правильними грошима та найнявши правильну ставку.


Коли я повернувся до чату через 30 хвилин, вони сказали, що переписали мені бонус і побажали успіху.


Тоді мали лише бонусні гроші у розмірі 200 євро, а довелося конвертувати 7200 євро.


Це справедливо, я не знаходжу цього. Потім я з нею грав. Можливо, зараз більше нічого не можна зробити. Я хотів повідомити вам, що така поведінка не є нормальною ..

Доступна пара скріншотів.


Дуже дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Беттіно,

Щиро дякуємо за подання скарги та обмін досвідом. Мені шкода почути про вашу проблему. На жаль, як ви вже знаєте, в цьому випадку ми нічого не можемо зробити, тому що коли ви почали грати з тим бонусом у 200 євро, ви прийняли це як компенсацію.

Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, чи неправильно зрозумів проблему, але, боюся, ми не можемо допомогти вам у цій ситуації. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.

З повагою,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую за відповідь.


Я вже думав, що ти нічого не можеш зробити. Ви все добре зрозуміли.


Я все ще почуваюся обдуреним, це не те, як ви поводитесь із клієнтами.

Я також призначив кашімаші на есгамблерів rs


Я ніколи не бачив нічого подібного, і я граю з 2007 року.


Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Бетку, я щиро сподіваюся, що це сталося вперше та востаннє. На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми маємо відхилити цю скаргу. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми спробуємо допомогти з усіх сил.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого