Перепрошую за пізню відповідь.
Якщо ви не повідомили казино про будь-які проблеми з азартними іграми, казино не зобов’язане перешкоджати вам робити депозит і грати.
Лише після того, як ви повідомите казино про проблеми з азартними іграми та подасте запит на самовиключення, казино, яке має ліцензію на Кюрасао, зобов’язане запобігти вам подальшу гру в азартні ігри.
Знову ж таки, ліцензія казино має значення, коли мова заходить про те, які заходи можна вжити. OASIS - німецька національна реєстрація виключає вас з казино, ліцензованих лише за німецькою ліцензією. Якщо мова йде про казино з ліцензією на Кюрасао, вам потрібно буде повідомити будь-яке казино, у якому ви маєте відкритий рахунок, про вашу поточну проблему та подати запит на самовиключення, щоб захиститися.
У вашій взаємодії 10 липня, на жаль, немає жодної згадки про проблеми з азартними іграми, що означає, що ви все ще відповідали за будь-який ігровий процес.
Якщо ваш обліковий запис ще не самовиключено, я рекомендую вам надіслати запит на самовиключення електронною поштою:
приклад:
Тема електронного листа: Самовиключення
Інформація про гравця:
Ім'я:
Прізвище:
Дата народження:
Логін в казино:
Адреса електронної пошти:
«Вітаємо, Cased Casino,
Я пишу, щоб повідомити вам, що я хочу негайно виключити мене з цього казино та назавжди отримати будь-які рекламні матеріали, пов’язані з азартними іграми.
Причина мого рішення – проблеми з азартними іграми
Я визнаю, що мені не дозволять скасувати своє самовідсторонення протягом цього періоду і що самовідсторонення не може бути скасовано до закінчення узгодженого періоду».
Надішліть інший електронний лист на адресу support@cashed.com (ви можете надіслати мені копію за адресою tomas@casino.guru в копії) і тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій. Заздалегідь дякую за відповідь.
I apologize for the late reply.
If you haven't informed the casino about any gambling problems, the casino is not obligated to prevent you from depositing and playing.
Only after you inform the casino about gambling problems and request a self-exclusion a Curacao-licensed casino is obligated to prevent you from further gambling.
Once again, the license of the casino matters when it comes to which measures can be implemented. OASIS -the German national registration will exclude you from casinos licensed under German license only. In the case of a Curacao-licensed Casino, you'll need to inform any casino in which you have an open account about your ongoing problem and request self-exclusion to be protected.
In your interaction on July 10th, there is unfortunately no mention of gambling problems, which means you were still responsible for any gameplay taking place.
If your account hasn't been self-excluded yet, I would recommend you request a self-exclusion via email:
Example:
Email subject: Self-exclusion
Player’s info:
First name:
Last name:
DOB:
Casino login:
Email address:
"Greetings Cashed Casino,
I’m writing to inform you that I wish to be excluded immediately from this casino and from receiving any gambling-related marketing material permanently.
The reason for my decision is gambling problems
I acknowledge that I will not be allowed to rescind my self-exclusion during this period and that the self-exclusion cannot be lifted before the end of the agreed period."
Please send another email to support@cashed.com (you can CC me at tomas@casino.guru in the copy) and keep me informed about any further developments. Thank you in advance for your reply.
Автоматичний переклад.