Гравець з Іспанії подав запит на відкликання понад 10 днів тому, але не отримав жодного рішення. Служба підтримки казино не може допомогти.
Автоматичний переклад.
Cashed Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 €
Cashed Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
2d 5h 22m 58s
Підсумок випадку
5 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад
Я подав запит на зняття більше 10 днів тому, але досі не отримав рішення. Я надсилав у середньому 15 електронних листів і зв’язувався з ними через чат, але вони дають мені однакову відповідь: є затримки. Однак вони пропонують мені можливість зіграти на ці гроші або пропонують мені пропозиції. Я вважаю, що вони насправді ніколи не платять, а натомість намагаються відбити у вас бажання зняти кошти, затягуючи процес і ігноруючи їхні умови.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Шановний albertosanty,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино?
- Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
- Ви накопичили свої виграші за допомогою бонусу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
У albertosanty є 2d 5h 22m 58s на відповідь
