29 липня гравець з Італії здійснив виведення коштів, яке очікує на схвалення, незважаючи на те, що йому щодня повідомляють, що воно схвалено та має тривати від 3 до 5 днів. Минуло щонайменше 10 днів.
Привіт, я зняв кошти 29 липня.
Він все ще очікує на затвердження. Кожен день у чаті вони кажуть мені, що це схвалено та чекають від 3 до 5 днів, але зараз минуло щонайменше 10 днів.
Привіт mbruzzi38,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Cased Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік