У неділю я зробив депозит, який, звичайно, успішно обробили. Я грав у ігровий автомат, використовуючи як реальний, так і бонусний баланс. Після розблокування бонусного балансу я продовжив гру з реальним балансом і врешті-решт досяг суми 500 євро та подав запит на зняття.
Я чекав цілий день у понеділок і половину вівторка, але зняття все одно не було схвалено. Тому вчора я скасував зняття коштів і зробив новий запит на зняття 500 євро. Але на сьогодні він досі не затверджений, і я не розумію чому. Я знаю, що зняття коштів займає від 3 до 5 робочих днів, але ми говоримо про те, що зняття навіть не було схвалено протягом 72 годин. Я не можу зрозуміти причину цього, тим більше, що все пройшло гладко, в тому числі депозит.
Я чекаю ваших роз’яснень, оскільки кожного разу, коли я намагаюся відкрити чат, я отримую помилку, і тому я не можу ні з ким поговорити, майже ніби вони знають. Але подивіться на це!
On Sunday, I made a deposit, which was processed successfully, of course. I played a slot game using both my real balance and bonus balance. After unlocking the bonus balance, I continued playing with the real balance and eventually reached an amount of 500 euros and requested a withdrawal.
I waited the entire day on Monday and half of Tuesday, but the withdrawal was still not approved. So yesterday, I canceled the withdrawal and made a new request for a withdrawal of 500 euros. However, as of today, it has still not been approved, and I do not understand why. I know that withdrawals take between 3 to 5 business days, but we are talking about the fact that the withdrawal hasn’t even been approved in 72 hours. I can't understand the reason for this, especially since everything went smoothly, including the deposit.
I await your clarification since every time I try to open the live chat, I get an error, and therefore I cannot speak to anyone, almost as if they know. But look at that!
Domenica ho effettuato un deposito subito andato a buon fine ovviamente , e ho giocato in una slot con saldo reale e saldo bonus , sbloccato il saldo bonus , ho continuato a giocare con il saldo reale e sono arrivato ad una cifra di 500 euro ed ho richiesto il prelievo.
ho atteso tutta la giornata di lunedì e metà giornata di martedì ma il prelievo ancora doveva essere approvato , quindi ieri ho annullato il prelievo e ho fatto di nuovo la richiesta di prelievo di 500 euro , ma ancora tutt oggi la devono approvare e non capisco il motivo sinceramente . So che per il prelievo ci vogliono dai 3 ai 5 giorni lavorativi ma qua stiamo parlando che il prelievo non è stato neanche approvato in 72 ore , non riesco a capire il motivo visto che è tutto andato a buon fine , sopratutto il versamento.
attendo vostre delucidazioni visto che la live chat ogni volta che provo ad aprirla mi da errore e quindi non posso parlare con nessuno come se lo sapessero, ma guarda un po’.
Автоматичний переклад.