Привіт,
Сьогодні я хотів би подати ще одну скаргу. Це буде мій останній, оскільки зараз я заблокував свій онлайн-банкінг через проблеми з азартними іграми та нещодавні погані враження від казино. Тим не менш, я хочу поділитися своїм досвідом роботи з Cased Casino, щоб попередити інших гравців.
26 жовтня я грав у казино Cashed, хоч і не дуже хотів, і програв 550 євро. Потім я зайшов у чат і попросив закрити свій обліковий запис. Потім мені запропонували кешбек-бонус у розмірі 55 євро з 35-кратною ставкою. Я прийняв це і знову спробував щастя. Мені вдалося конвертувати бонус у реальні гроші, досягнувши загальної виплати 2500 євро. Я дотримувався всіх бонусних умов і не ставив більше 5 євро до конвертації. Я тоді хотів знятися. У Cased Casino ви можете перевести лише 500 євро на день, тому я подав запит на це зняття.
На моєму ігровому рахунку залишилося 2000 євро.
Наступного ранку я перевірив свій рахунок і помітив, що бракує 767 євро.
Це означало лише відкликання, але не для мене.
Я зв’язався з живим чатом, і вони просто відмахнулися від мене, сказавши надіслати електронний лист.
Я так і зробив, але спочатку не отримав відповіді.
Додаткове виведення 500 євро (денний ліміт 500 євро, максимум 3 транзакції одночасно) також не спрацювало. Також не було можливості верифікації.
Я все задокументував скріншотами, так як у мене вже було погане передчуття.
Тоді я програв залишок, навіть скасувавши зняття 500 євро і програвши його.
Незважаючи на це, я все одно хочу знати, чому гроші просто зникли з мого рахунку; Я вважаю це надзвичайно недостовірним.
Служба підтримки повідомила мене через кілька днів, що мій обліковий запис закрито. Однак це не була відповідь на моє запитання. Я знову звернувся до служби підтримки, запитуючи про гроші, і з тих пір я не отримав жодної відповіді.
Я також маю ці електронні листи як докази.
Я не сподіваюся, що коли-небудь знову побачу гроші, але я відчуваю себе змушеним застерегти від гри в казино Cashed. Інші відгуки про це казино говорять самі за себе.
Дякую за прочитання та сподіваюся на відповідь.
З повагою, C.
PS: На жаль, я не можу завантажити скріншоти сюди, але я негайно надішлю їх електронною поштою за запитом.
Hello,
Today, I would like to file another complaint. This will be my last one as I have now blocked my online banking due to problematic gambling and recent poor casino experiences. Nonetheless, I want to share my experience with Cashed Casino to warn other players.
On October 26th, I played at Cashed Casino, even though I didn't really want to, and lost 550 euros. I then entered the live chat and requested to close my account. I was then offered a cashback bonus of 55 euros with a 35x wager. I accepted it and tried my luck again. I managed to convert the bonus into real money, reaching a total payout of 2500 euros. I adhered to all the bonus conditions and did not wager more than 5 euros until the conversion. I then wanted to withdraw. At Cashed Casino, you can only cash out 500 euros per day, so I requested this withdrawal.
2000 euros were left in my gaming account.
The next morning, I checked my account and noticed that 767 euros were missing.
It only indicated a withdrawal, but not to me.
I contacted the live chat, and they just brushed me off, telling me to send an email.
I did so, but initially received no response.
An additional withdrawal of 500 euros (the daily limit is 500 euros, with a maximum of 3 transactions at once) also didn't work. There was no option for verification either.
I documented everything with screenshots, as I already had a bad feeling.
I then gambled away the remaining balance, even canceling the 500-euro withdrawal and losing that too.
Despite this, I still want to know why the money simply disappeared from my account; I find it extremely untrustworthy.
The support informed me after several days that my account was closed. However, that wasn't an answer to my question. I contacted support again asking about the money, and since then, I've received no response.
I have these emails as evidence as well.
I don't expect to ever see the money again, but I feel compelled to warn against playing at Cashed Casino. Other reviews of this casino speak for themselves.
Thank you for reading, and I hope for a response.
Best regards, C.
PS: Unfortunately, I cannot upload the screenshots here, but I would send them immediately via email upon request.
Hallo,
heute möchte ich nochmals eine Beschwerde einreichen. Es wird meine letzte sein, da ich mittlerweile mein Online Banking gesperrt habe aufgrund problematischen Glücksspiels und in letzter Zeit schlechte Casino Erfahrungen. Trotzdem möchte ich mein Erlebnis mit dem Cashed Casino nicht so stehen lassen, um andere Spieler zu warnen.
Ich habe am 26. Oktober im Cashed Casino gespielt, obwohl ich es eigentlich nicht wollte, und 550 Euro verloren. Anschließend ging ich in den Live Chat und bat darum, mein Konto zu schließen. Mir wurde dann ein Cashback Bonus von 55 Euro mit Umsatz 35x angeboten. Habe ich angenommen und nochmals mein Glück versucht. Ich konnte den Bonus umwandeln in Echtgeld und kam auf eine Auszahlungssumme von 2500 Euro. Ich habe mich an alle Bonusbedingungen gehalten und bis zur Umwandlung nicht höher als 5 Euro gespielt. Dann wollte ich auszahlen. Im Cashed Casino geht das nur mit 500 Euro pro Tag. Also habe ich das zur Auszahlung beantragt.
2000 Euro waren übrig in meinem Spielerkonto.
Am nächsten Morgen schaute ich in mein Konto und 767 Euro waren weg.
Es stand nur Auszahlung da, aber nicht an mich.
Ich kontaktierte den Live Chat, der mich nur abwürgte mit ich solle eine Email schreiben.
Habe ich getan, kam erstmal nichts.
Eine weitere Auszahlung von 500 ( pro Tag sind 500 Euro Auszahlung erlaubt, 3 Transaktionen gleichzeitig sind max. erlaubt), ging auch nicht. Auch keine Möglichkeit der Verifizierung.
Habe alles mit Screenshots festgehalten, da ich schon ein ungutes Gefühl hatte.
Habe dann das restliche Guthaben verzockt, auch die Auszahlung von 500 habe ich storniert und verspielt.
Trotzdem möchte ich nach wie vor wissen, warum das Geld einfach von meinem Konto verschwunden ist, ich finde das höchst unseriös.
Der Suppport teilte mir nach mehreren Tagen mit, dass mein Konto geschlossen sei. Das war aber nicht die Antwort auf meine Frage. Ich habe den Support nochmals angeschrieben und nach dem Geld gefragt, seitdem keine Antwort.
Auch diese Emails habe ich als Beweis.
Ich glaube nicht, dass ich das Geld jemals wiedersehen werde, möchte aber unbedingt davor warnen, im Cashed Casino zu spielen. Auch andere Bewertungen zu diesem Casino sprechen für sich.
Vielen Dank fürs lesen und ich hoffe auf eine Antwort.
Viele Grüße, C.
Ps: leider kann ich die Screenshots hier nicht hochladen, ich versende sie aber sofort per Email bei Nachfrage.
Автоматичний переклад.
