Гравець з Онтаріо чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, їх виплата ще не надійшла. Після подання скарги гравець повідомив, що врешті-решт казино виплатило виграш. Проблему було вирішено, оскільки гравець підтвердив отримання коштів, а скаргу було позначено як «вирішено» в системі.
Я зняв свої кошти в розмірі 500 канадських доларів у п’ятницю, 8 листопада, о 12:48 за східним стандартним часом. Казино вилучає положення та умови протягом 3 робочих днів. Я зв’язався з ними у вівторок, вони сказали почекати, що я і зробив, і не дуже про це думав, оскільки це був 3-й робочий день. Там фінансовий відділ працює з 6:00 до 17:00 за Гринвічем, у них був цілий робочий день у п’ятницю, понеділок і вівторок. Я зв’язався з ними в середу, і мені щойно стало відомо: «Зараз 5 робочих днів» і «це наступний день обробки», тож я сам пішов прочитати положення та умови, і ніде про це не сказано, насправді це лише сказано 3 робочі дні! Минув цілий тиждень, але фактично 5 робочих днів, а я досі не отримав свій виграш. Сьогодні я також надіслав туди відділ розгляду скарг електронний лист із доданими до нього положеннями та умовами. Я також прикріпив його до цього листа для довідки. Я також спілкувався з багатьма людьми в чаті, такими як Марі, Джульєт і Брітті. дякую
Привіт, Нік! Дякую за відповідь, я ціную це. З мого боку все добре. Я подав цю претензію в основному, щоб покрити всі свої підстави, коли маю справу з казино, я вважаю це найкращим. Минулого тижня мені дали абсолютну перемогу в цьому казино. У вівторок мені сказали, що моє відкликання знаходиться на завершальній стадії, мені також сказали скасувати його та повторно подати, на що інший представник сказав мені не робити цього, оскільки це лише затримає його ще більше, мені сказали, що це питання розглядається на «пріоритетній» основі та що його було «розширено» тощо. Я просто відчув це найкраще після того, як надіслав електронного листа їхній команді підтримки, щоб подати претензію та розпочати роботу.
Я сподіваюся, що до 14 дня це вирішиться, і якщо це станеться, я повідомлю вас. Але якщо ні, я тоді з тобою поговорю! З повагою
Привіт, cashed.com нарешті виплатив мені мої виграші! Але я точно рекомендую людям не завантажувати дані в це казино, оскільки воно не дотримується власних умов. дякую
Шановний Gpower89!
Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими труднощами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звернутися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.
Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Дуже дякую за ваш час.
З повагою,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
